Rapport d'expertise d'assurance : aide pour compréhension.

Bonjour à tous,

J'ai un problème dans mon appartement : fissures sur carrelages.
Etant encore couverte par la décennale, j'ai donc (par le biais de mon syndic) une démarche auprès de l'assurance du promoteur.

Le résultat de l'expertise est :
- Analyse technique : retrait différentiel de la chape de pose du revêtement aggravé par les contraintes thermohygrométriques et l'abscence de joint de fractionnement.

- Les travaux constistent à remplacer les carreaux lorsque le défaut est dans un coin de pièce. Sinon, pour le salon, qui est touché en largeur, il me propose d'enlever tous les carreaux et de faire un simple ragréage.

D'autre appartement sont touchés dans le même batiment.

Est-ce possible et raisonnable de faire un simple ragréage et non pas de refaire la chape ?

Merci de me donner votre avis de spécialistes :wink: