Ossilo-battant bloqué ... sos

:( Bonsoir à tous.
J'ai besoin d'avis de connaisseurs voici mon problème.

Avant hier en fermant ma fenêtre qui était en Oscillo-battant la poigne c'est bloquée. Maintenant la fenêtre s'ouvre à la française et en oscillo en même tant et je ne peu plus la refermer.

J'ai regarder en haut et en faite en comparant avec celle de ma cuisine je me suis rendu compte que c'est le petit poussoir en haut qui est bloquer a 1 cm du rail de l'oscilo-battant se qui bloque la poignée (je suppose). Qu'en pensez vous ?

L'installateur devait venir et ne viens pas ma fenêtre reste ouverte et je ne peu m'absenter car quelqu'un peu rentrer chez moi.
Je pense que je peu le faire toute seule mais j'ai besoin de savoir se que je dois faire

merci