problème poignée fenêtre

Bonjour,
j'ai fait installer il y a à peine 2 mois toutes les menuiseries en alu et j'ai la poignée d'une fenêtre 2 battants qui depuis hier tourne dans le vide alors que ma fenêtre est fermée et donc je ne peux plus l'ouvrir.
J'ai envoyé un mail à l'installateur mais j'aimerais avoir l'avis de bricoleur à savoir si ce problème est grave car je vois vraiment mal comment un tel problème peut survenir sur des fenêtres d'un tel prix

merci pour vos lumières

RE : problème poignée fenêtre

Bonjour lorelei et bienvenue sur ce forum.

Un défaut dans la poignée ou dans la crémone, cela peut arriver.
Pour le savoir, il faut démonter mais comme c'est d'un placement récent, attends le passage de l'installateur.

A+

RE : problème poignée fenêtre

merci beaucoup.
A+