Bonjour,
Il existe une solution pour contourner le pb : monter un récepteur universel de la marque et le connecter aux sorties du relais qui commande votre porte. (reprogrammer vos télécommandes sur le nouveau récepteur).
C'est un peu technique (c'est la solution quand le signal n'est plus reçu ou reconnu par le récepteur de la carte)

n'ya t'il pas des piles dans la telecommande ??

MErci Oural, mais j'avoue ne pas avoir tout tout bien compris dans le détail... c'est un récepteur nouveau que j'achete c'est ca? ca existe pour toutes les marques?
ne vaut il pas mieux changer cette piece sur la carte? (je sais meme pas à quoi ca ressemble)lol

Et pour répondre à Roger, oui les piles sont bonnes car j'ouvre mon portail avec le second bouton sans probleme

Moi j'y verrais bien un problème de fréquence tout bêtement... non?? Pourquoi spécifiquement de l'antenne??
Vous avez essayé de réinitialiser votre télécommande avec le moteur?

un probleme de fréquence? mais dans ce cas est-ce que l'automatisme fonctionnerai lorsque je place la télécommande à quelques cm du moteur, comme c'est le cas actuellement?

Bonjour,
Souvent le récepteur originel est intégré à la carte (non démontable) ce qui signifie qu'il faudrait changer votre carte.
Pour limiter les frais (sans changer la carte complète) on monte un second récepteur qui vient en remplacement du 1er. C'est un boitier que l'on fixe à côté de la boite de commande électronique : il faut repiquer 2 fils en 220v pour alimenter le boitier et amener 2 fils de ce même boitier à la barette de connexion (sur la fonction pas à pas) de votre commande électronique. (voir la notice d'origine, si vous l'avez conservé )
Vous pouvez le faire avec un récepteur universel de n'importe quelle marque (toutefois il vous faudra utiliser les télécommandes de la marque choisie).
Dans le cas ou votre récepteur originel est démontable il s'agit d'un petit circuit imprimé embroché : vous le tirez à vous et vous le remplacez par un nouveau.
Il faut ensuite programmer les télécommandes sur le nouveau récepteur.
J'ai tenté d'être le plus clair possible... mais c'est un domaine assez technique

Merci Oural c'est très clair.
Une question me travail cependant: étant donné que l'automatisme fonctionne quand je met la télécommande très proche, est-ce que le récepteur peut être mort? est-ce que je ne dois pas avant essayer de changer l'antenne et d'en mettre une comme on trouve ici http://www.france-automatismes.com/fr/piles_automatisme/telecommandes_recepteurs_et_accessoires-antennes__piles_et_batteries-modele-45.html
merci de vos conseils