Bonjour,
A priori tu as réussi a en sortir une.
2e à priori sur le culot de ton ampoule il manque un picot, le second a du resté sur la douille dans le spot
Il faut avec une petite pince le retirer
Puis pour remettre l'ampoule il faut engager les 2 picots de ta nouvelle ampoule dans les 2 trous existants sur la douille en faisant un petit mouvement oscillatoire