Bonjour
il doit avoir une vis de réglage en bas du coté du ferrage manoeuvre la pour relever la fenêtre
ou
si tu peu relever l'ouvrant il a pu sa-fesser

d'un côté, il n'y a que la poignée, de l'autre les charnières
rien en bas qui ressemble à une vis. Je ne vois pas ce que tu veux dire. Cette vis serait-elle cachée dans la poignée ? ou du côté des charnières ? Faut-il un tournevis spéciale pour cette soit disant vis ?

Bonjour
Il y en général un cache plastique sur ta charnière basse, se cache tu l'enlève (si il y es) et sur le dessus tu a une visse de réglage qui te permet de lever ou baisser l'ouvrant.
En général ces une clé six pend ou torx.
Bon courrage

effectivement j'ai repéré cette vis mais cela ne change rien
à l'affaire, la fenêtre ne s'ouvre toujours pas
J'ai demandé au constructeur de la maison mais celui-ci avait
l'air content de me dire que la garantie de 2 ans était dépassée et qu'il me fallait appeler un menuisier à mes frais
la fenêtre est en un seul battant 1m40 sur 1m40
que pourrait faire ce menuisier pour voir si tout va bien au niveau du mécanisme interne ? Cela coûte-t-il cher de faire déplacer un menuisier ?

Je ne ces pas combie sa coute mais tu peu essayer sa sit tu veu.
Au niveau de ta charnière haute tu enlève le cache qui laisse apparaitre une goupille que tu peu enlever en la faisant descendre par le bas a l'aide d'un chasse point au autre (a voir).
Cela te libére donc le coté en a haut a gauche ou droite suivant ou se trouve la charnière.
Peut etre sa t'aidera a la débloquer.
Bon courrage

Sur la rive de ton vantail y il a une piece qui s'enfonce quand le vantail est ferme ce qui permet le debrayage de la poignée. (cette peice est une securite qui empeche le passage en mode OB quand la fentre est ouverte de maniere traditionnelle. Certainement cette est deffectueuese en tous cas elle n'est plus dans la bonne position et empeche l'ouverture.L eprobleme c'est que pour le vetifier il faudraut ouvrir la fenetre. Je te conseil donc d'enlever le vantail.POurr ce faire il faut enlever la goupille de la paumelle haute. Une fois cela fait le vantail doit venir vers l'interieur (comme s'il etait en ob).Une fois dans cette position il te suffit de le soulever pour l'enlever de la paumelle basse. Une fois le vantail enlever verifie cette piece. Si elle est cassée soit tu la change(et la bonjour la chance si tu y arrive car il te faudrait connaiotre le fabriquant et ensuite trouver un distributeur qui pourrait te la fournir)soit tu la condanne dans la bonne position, celle qui permet la manoeuvre de la poignée et donc la possibilité d'ouvrir la fenetre.Attention si tu doit en arriver la il faudra faire attention car plus rien n'empechera de passer en mode ob quand la fentre sera ouverte à la francaise oh comme ils disent.
PS. Avant tout essaye le reglage suivant à savoir de rapprocher au maximum ton vantail vers le cadre cote poignée (reglage nbas visible sous la paumelle reglage haut accessible sur la tranche du vantail à l'endroit de la cremone) tu l'eloihgne des paumelle pour le faire aller vers le cote poignée.

Bye

il y a une garantie légale sur les fenêtres pour l'ouverture-fermeture qui est de 10 ans.

Dans votre cas, c'est a priori la crémone ( = serrure) qui est défectueuse. La fenêtre est donc sous garantie.

La decenale ne couvre pas les fournitures mais l'ouvrage sauf expressement indiqué.

Je ne parlais pas de la garantie constructeur, mais de la garantie du fabricant de la menuiserie.

la fenêtre est de marque K-line
Je viens d'envoyer un mail chez eux pour avoir une info
sur cette garantie.

Merci à vous tous pour vos réponses.

Pour le moment je prends note de vos remarques

Je n'ose pas trop "toucher" à tout ce que vous me proposer

Je vois d'abord si le menuisier de l'entrepreneur peut venir/

Merci encore ...