- Accueil
- >
- Forums
- >
- Forums Bricolage
- >
- Forum plomberie
- >
- Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 06/12/2011 à 15h28
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Bonjour ,
Suite à une alerte de surconsommation d'eau, nous avons recus une facture d'eau de 1400€ ce qui est le triple de notre consommation habituelle par semestre (120m>350m). J'ai trouvé l'origine du problème qui venait du groupe de sécurité du ballon chauffe-eau : un filet d'eau coulait en permanence.
Par la suite j'ai fais appel a un plombier pour réparer la fuite et avoir une attestation pour une demande de dégrévement à la SAUR. Je les ai appelé pour demander comment je pouvais ajouter plus d'arguments pour que mon dossier soit favorable car en effet ma mère est propriétaire mais ne bénéficie que du RSA en revenu.
La personne en ligne m'a répondu qu'il était inutile de joindre ce genre de documents car SAUR ne faisait pas dans le social. Voilà ma question est de savoir s'il est utile d'appuyer son dossier par des documents justifiant une situation sociale difficile ou alors est-ce une cause perdue selon votre expérience ?
Merci d'avance
Suite à une alerte de surconsommation d'eau, nous avons recus une facture d'eau de 1400€ ce qui est le triple de notre consommation habituelle par semestre (120m>350m). J'ai trouvé l'origine du problème qui venait du groupe de sécurité du ballon chauffe-eau : un filet d'eau coulait en permanence.
Par la suite j'ai fais appel a un plombier pour réparer la fuite et avoir une attestation pour une demande de dégrévement à la SAUR. Je les ai appelé pour demander comment je pouvais ajouter plus d'arguments pour que mon dossier soit favorable car en effet ma mère est propriétaire mais ne bénéficie que du RSA en revenu.
La personne en ligne m'a répondu qu'il était inutile de joindre ce genre de documents car SAUR ne faisait pas dans le social. Voilà ma question est de savoir s'il est utile d'appuyer son dossier par des documents justifiant une situation sociale difficile ou alors est-ce une cause perdue selon votre expérience ?
Merci d'avance
Liens commerciaux
le 06/12/2011 à 15h44
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Bonjour.
La vous ête tombé sur un interlocuteur pour lui ou elle payer c'est payer ,je pense que le mieux c'est de photocopiers tout les papiers avec une lettre demandant un effort de leurs part mais le tout par lettre recommandée avec AC ,et en plus si vous pouvez il existe des services d'entraides pour le sociale pour les personnes à faible revenus ,chez moi les gens vont à la Mairie .
Courage A+.
La vous ête tombé sur un interlocuteur pour lui ou elle payer c'est payer ,je pense que le mieux c'est de photocopiers tout les papiers avec une lettre demandant un effort de leurs part mais le tout par lettre recommandée avec AC ,et en plus si vous pouvez il existe des services d'entraides pour le sociale pour les personnes à faible revenus ,chez moi les gens vont à la Mairie .
Courage A+.
Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03
Liens commerciaux
le 06/12/2011 à 17h13
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Bonjour,
Mimi a tout à fait raison.
Il existe des dispostifs pour les personnes à très faible revenus. Ce dispositif s'appelle F.S.E ( fonds de solidarité pour l'énergie ) pour vos factures d electricité, mais aussi pour l'eau et le téléphone.
Se rapprocher du Centre communal d'action sociale de la commune de résidence de ta maman ou bien prendre rendez vous avec l'assistante sociale de secteur à la MDS ( Maison Départementale des solidarités ) qui pourra en complément demander une aide au conseil général : aide financière./ secours d'urgence...
Cdt
Mimi a tout à fait raison.
Il existe des dispostifs pour les personnes à très faible revenus. Ce dispositif s'appelle F.S.E ( fonds de solidarité pour l'énergie ) pour vos factures d electricité, mais aussi pour l'eau et le téléphone.
Se rapprocher du Centre communal d'action sociale de la commune de résidence de ta maman ou bien prendre rendez vous avec l'assistante sociale de secteur à la MDS ( Maison Départementale des solidarités ) qui pourra en complément demander une aide au conseil général : aide financière./ secours d'urgence...
Cdt
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
le 06/12/2011 à 20h43
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
le 07/12/2011 à 16h16
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Dans votre cas et concernant une fuite d'eau, une toute nouvelle loi du 17/05/2011 impose au service de l’eau d’alerter l’abonné en cas de consommation anormale. Le montant de la facture serait alors plafonné si le compteur s'avère défectueux ou si le client fait réparer sa canalisation.La condition sera de fournir une attestation d'un plombier comme quoi la fuite est réparée, et dans un délai d'un mois après le signalement de la fuite.
Liens commerciaux
le 07/12/2011 à 19h03
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
le 07/12/2011 à 19h05
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
( Oscar WILDE )
C'est sans artifice que la beauté est la plus étincelante.
le 07/12/2011 à 22h11
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
salut j ai pas mal bossés avec différents patron dans le batiment
Liens commerciaux
le 19/12/2011 à 14h59
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Merci pour toutes les informations
Pour vous tenir informer, j'ai envoyé mon dossier il y a une semaine. La compagnie des eaux m'a dit que le traitement pouvait prendre du retard voir un bon mois pendant les périodes de fêtes de fin d'année.
Donc j'ai plus qu'à attendre leur réponse, j'espère vraiment une décision favorable... Dans la négative, je me dirigerai vers les services sociaux indiqués.
Pour vous tenir informer, j'ai envoyé mon dossier il y a une semaine. La compagnie des eaux m'a dit que le traitement pouvait prendre du retard voir un bon mois pendant les périodes de fêtes de fin d'année.
Donc j'ai plus qu'à attendre leur réponse, j'espère vraiment une décision favorable... Dans la négative, je me dirigerai vers les services sociaux indiqués.
le 04/01/2012 à 16h04
Dossier Dégrévement Facture Eau SAUR
Me revoilà avec des nouvelles moroses...
On sait jamais si à l'avenir mon cas peut aider d'autres personnes.
Recu un appel de SAUR cet apres-midi, ils ont déclinés ma demande de dégrévement car il y a eu assainissement des fuites et que l'eau n'est pas retournée directement dans la terre.
Même si ma mère est cliente chez eux depuis 22 ans et que l'on a jamais eu de soucis avec une facture : ils n'ont rien voulu savoir. Bref si votre eau va bien dans les égouts, c'est peine perdue. Je me suis résignée à accepter un échéancement de la facture sur trois mois consécutifs.
Après je ne sais pas si il y a une nouvelle loi qui conteste leur revendication mais pour ma part je ne connais rien à la législation donc je vais me tourner vers les aides sociales que vous m'avez gentillement recommandée.
On sait jamais si à l'avenir mon cas peut aider d'autres personnes.
Recu un appel de SAUR cet apres-midi, ils ont déclinés ma demande de dégrévement car il y a eu assainissement des fuites et que l'eau n'est pas retournée directement dans la terre.
Même si ma mère est cliente chez eux depuis 22 ans et que l'on a jamais eu de soucis avec une facture : ils n'ont rien voulu savoir. Bref si votre eau va bien dans les égouts, c'est peine perdue. Je me suis résignée à accepter un échéancement de la facture sur trois mois consécutifs.
Après je ne sais pas si il y a une nouvelle loi qui conteste leur revendication mais pour ma part je ne connais rien à la législation donc je vais me tourner vers les aides sociales que vous m'avez gentillement recommandée.
Voir aussi
Publicité
Forums
- vos réactions sur l’article : le (...)
- vos réactions sur le dossier "chacun (...)
- dossier chaudières : réactions
- dossier diffuseurs de chaleur : (...)
- vos réactions sur le dossier "courtage
- vos réaction sur le dossier "les (...)
- vos réaction sur le dossier "le feng (...)
- facture de gaz trop chère...vitodens (...)
- enlever définitivement un radiateur
- dossier erdf pour programme immobilier
- conseil pour enlevement de moquette
- terrasse couverte - pavements et (...)
- détecteur de mouvement pour alimentation
- lumières à partir d’un détecteur de (...)
- facture salee
- préparation mur (cuisine) après (...)
L'espace Bricocommunautaire
A découvrir sur Le bricolage avec Bricoleurdudimanche
Sélection de produits pour préparer l’hiver
BricoleurDuDimanche vous propose une sélection de produits astucieux pour faire à la saison froide.
Découvrir la sélection
Découvrir la sélection
Panorama des chaudières
Bricoleurdudimanche vous propose un aperçu des différentes chaudières existantes.
Voir le dossier
Voir le dossier
Isoler un sol ou un plafond avec du PSE
Une fiche pas à pas pour comprendre comment créer un faux plafond avec des panneaux composites en polystyrène expansé.
Lire la fiche.
Lire la fiche.
Isoler un mur avec des complexes en PSE
L’installation de plaques de BA10 doublées en polystyrène expansé est une solution efficace et rapide afin d’isoler vos murs.
Lire la fiche
Lire la fiche
Isoler grâce au polystyrène expansé.
Bricoleurdudimanche vous invite à découvrir les différentes caractéristiques du polystyrène expansé pour l'isolation.
Lire l’enquête
Lire l’enquête
la vie du forum
Page 1/10
Le sondage de la semaine
Publicité
Membres en ligne