Bonjour,

Je suis une bille en bricolage, alors un grand merci d'avance pour vos conseils...
J'habite dans un petit pavillon et je n’ai plus d’eau chaude à l’étage (où se trouve la salle de bain !)…
En fait, samedi l’eau a totalement cessé de couler à l’étage (en tournant le robinet j’entendais un vague crachotement). Au rdc, l'eau chaude et froide fonctionnaient comme d’habitude. J’ai suspecté une canalisation gelée mais j’ai quand même trifouillé les robinets du chauffe-eau et appuyé sur la soupape du groupe de sécurité pour voir (et il me semble les avoir remis comme avant).

Dimanche, l’eau a totalement arrêté de couler au rdc également (plus d’eau froide ni chaude).
Quand je suis allé voir le voisin plus tard, il m’a dit que ça avait touché toute la rue et que ça venait tout juste d’être rétabli. Effectivement, j’avais à nouveau l’eau (chaude+froide) au rdc . A l’étage, uniquement l’eau froide , et quand je tourne le robinet vers la gauche (ce qui déclenche normalement une eau de plus en plus chaude), l’eau s’arrête totalement de couler lorsque j'arrive au "chaud" - comme si une valve avait été fermée.

Avez-vous une idée de ce qui peut poser problème ?

PS : Quelques précisions : Mon chauffe-eau est visiblement un modèle électrique instantané, car l’eau ne chauffe qu’après quelques secondes.
Je suis allé revoir les robinets du chauffe-eau, j’ai bien identifié deux gros robinets qui ferment/ouvrent l’arrivée d’eau au rdc/à l’étage, et il y a deux plus petits robinets dont je n’ai pas identifié la fonction (1 qui ne semble correspondre à rien, l’autre qui laisse couler de l’eau dès que je le tourne >> refermé aussitôt !).