Les autres volets du dossier "travaux : faire les bons choix" :
Un devis en béton.
Financer ses travaux sans se ruiner.
Suivre ses travaux.

Travaux : reconnaître les bons professionnels

Avec plus de 3 180 000 entreprises, dont 298 000 artisans, le bâtiment est un secteur en pleine effervescence. Entre l'offre et la demande, les prestataires surchargés, les entrepreneurs peu scrupuleux, les casseurs de prix, les beaux parleurs et les professionnels sérieux, pas facile de s'y retrouver. Afin de vous guider dans ce véritable parcours du combattant, BricoleurDuDimanche a choisi d'y consacrer son dossier du mois. Et pour ce premier volet, nous apprendrons où dénicher la perle rare.

Si vous pensiez trouver l'ouvrier de l'année en feuilletant les pages jaunes, autant chercher une aiguille botte de foin ! Loin d'être anodin, le choix du professionnel est déterminant dans le bon déroulement de votre chantier, mais aussi dans votre budget. C'est pourquoi il essentiel de le chercher au bon endroit pour éliminer d'office les escrocs en tout genre.

Les réseaux informels

Rien de mieux que le bouche à oreille pour trouver un artisan de choc ! Amis, famille, voisins ou encore collègues de travail, n'hésitez pas à interroger toutes vos relations. Attention tout de même à garder un minimum de recul afin de pas foncer tête baissée, mal conseillé par une connaissance lointaine. Et parce que l'on est jamais mieux servi que par soit même, il est préférable d'aller voir de vos propres yeux le travail de l'artisan dont ont vous vante les mérites, sans oublier de demander ses tarifs.

Les réseaux professionnels

Relativement fiables, les syndics, agences immobilières et parfois même les gardiens d'immeubles vous indiqueront très certainement des artisans sérieux auxquels il ont déjà eu à faire. En poussant la discussion un peu plus loin, vous pourrez également profiter de leurs précédentes expériences (retard éventuel, prix, efficacité, etc.), bonnes ou mauvaises.

Les réseaux officiels

Entre les fédérations, les chambres des métiers et autres syndicats, vous trouverez de nombreuses informations sur les différentes entreprises et leurs qualifications. N'hésitez pas à les contacter ou à visiter leurs sites web :
- Union Professionnelle des Artisans.
- Fédération Française du bâtiment.
- Artisanat de France.
- Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment.

Les pièges à éviter

Un prospectus dans votre boîte aux lettres ou une belle vitrine sur un site Internet bien fourni ne sont en aucun cas des gages de qualité suffisants. De même pour les sites de devis et de courtiers en travaux en ligne, pour la plupart bien trop peu regardants sur les compétences des artisans qu'ils proposent.

Une fois la première sélection passée, reste à vous renseigner de plus près sur les entreprises, à faire jouer la concurrence, puis à vous pencher sur les devis, que nous vous invitons à découvrir les semaines à venir dans la suite de notre dossier.

Hélène David - BricoleurDuDimanche - 10 avril 2009

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