Comment résilier un abonnement facilement ?

Lorsque vous souscrivez à une offre d’abonnement de téléphonie fixe ou mobile auprès d'un fournisseur, vous entrez de ce fait dans une relation contractuelle. Le contrat ou Conditions Générales de Ventes (CGV) régit la relation entre votre fournisseur d'accès et vous-même. Elle définit les modalités d'application et de résiliation du service souscrit.
Pour une « sortie» sans surcoût de cette relation, il convient de respecter les clauses dites de résiliation ou de « fin de contrat » précisées dans les CGV signées et reçues.

Pourquoi résilier ?

Les cas généraux de résiliation :

Vous avez souscrit à un abonnement dit à tacite reconduction comportant une durée minimale d'engagement. Au terme de votre abonnement (12 ou 24 mois), votre fournisseur a obligation de vous avertir de la fin proche de votre abonnement. Vous avez la possibilité de reconduire votre engagement ou d'y mettre fin par lettre recommandée avec accusé de réception. Votre fournisseur peut vous faire bénéficier d’un mobile à un prix très intéressant mais souvent en contrepartie, vous devez vous réabonner pour une durée minimale de 12 ou 24 mois.
Il convient le plus souvent de respecter un délai de préavis plus ou moins long (2 mois est la durée la plus souvent constatée) qui a été réduit à un délai de 10 jours à compter de la restitution au professionnel de l’objet garanti. Cette modification entrera en vigueur le 1 juin 2008. Il ne faut pas oublier le paiement des frais de résiliation, d'un montant variable suivant votre fournisseur.

Les cas particuliers de résiliation :

Ce sont les cas dans lesquels vous êtes dans l'incapacité de bénéficier du service souscrit auprès de votre fournisseur. Ces cas sont reconnus comme motifs légitimes par les juridictions compétentes sont :
- accident grave conduisant à l'incapacité de bénéficier du service
- maladie grave conduisant à l'incapacité de bénéficier du service
- chômage ou licenciement
- rupture de service du fait du fournisseur
- emprisonnement
- déménagement dans une zone non couverte ou à l'étranger
Si vous rentrez dans l'un des motifs cités, vous avez la possibilité d'effectuer une résiliation « anticipée » de votre abonnement autrement dit avant la fin de l'engagement.

Clicout.fr, le service de résiliation d’abonnements automatisé :

Vous pouvez opter pour une procédure de résiliation dite « traditionnelle » dans laquelle vous rédigez et envoyer la lettre par vous-même en vous déplaçant à la Poste. Ou bien, vous optez pour un service de résiliation simple et efficace tel que Clicout.fr qui gérera pour vous ces démarches administratives souvent longues et fastidieuses. En effet, pour moins de 9€, Clicout.fr vous garantit :

- La dernière adresse du service client de votre fournisseur ;
- Une lettre spécifique à votre problème de résiliation parmi plus de 150 lettres ;
- Une signature électronique prouvant la validité de la lettre ;
- Un envoi automatisé via le site Internet de la lettre recommandée avec accusée de réception par La Poste.