fenêtres Tryba qui ferment mal et ne sont donc plus isolantes

fenêtres Tryba qui ferment mal et ne sont donc plus isolantes

avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 19/03/2013 à 23h18
Bonjour

J'ai acheté un appartement où sont installées des fenêtres Tryba oscillo-battantes (réf: GM 500 1091-1340). Ces fenêtres sont sensées être très isolantes mais, dans les faits, plusieurs ferment mal (voir photo de la position de la poignée). Je me retrouve avec une isolation phonique et thermique plus mauvaise qu'avec une fenêtre toute simple.

Les fenêtres Tryba ont été posées en 2008 et sont encore sous garantie (10 ans). J'ai donc appelé Tryba qui m'a répondu qu'il fallait effectuer des réglages et que ce n'était pas couvert par la garantie. La personne a ajouté : "c'est comme une voiture, il faut un contrat d'entretien".. ELle m'a proposé une visite d'un technicien pour établir un devis. Le devis est payant (55€).

Un peintre de passage voyant les poignées mal fermées a appuyé dessus très fortement et a réussi à les fermer. Ensuite, il m'était facile de les fermer seule. Mais le problème a recommencé un mois plus tard et malgré plusieurs tentatives de personnes plus musclées que moi, les fenêtres sont maintenant toujours mal fermées.

Savez-vous comment régler soi-même ces fenêtres ?
Je joins quelques photos du système de fermeture.

Merci d'avance pour vos conseils

Images jointes :

fenêtre vue d'ensemble.jpg

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Liste des réponses

avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 19/03/2013 à 23h20
avec les photos du système de fermeture

Images jointes :

ventail droit.jpg ventail gauche.jpg

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avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 20/03/2013 à 21h34
Bonjour

Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre mon problème de fenêtre ?

Merci

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Par kriske

avatar - kriske
Modérateur
Message(s) : 42024
le 21/03/2013 à 06h17
bonjour

plutôt que de chipoter sur les réglages soi même, il vaut mieux avoir recours à un délégué de la marque

j'ai des amis qui ont des châssis de cette marque et je puis vous confirmer que tout a été fait de manière impeccable.

cela doit dépendre soit des installateurs pas totalement compétents ou d'un précédent utilisateur qui a chipoter

mieux vaut payer 55€ qui sont normalement déduits de la facture d'intervention, au final c'est ce qui reviendra la moins cher

et si jamais il y avait un réel problème aux châssis, il pourra mettre en oeuvre la procédure de garantie


Bricoleur tout terrain, qui n'y connait pas grand chose, mais qui a une idée sur tout..... (ou presque......) L'expérience des uns n'est pas celle des autres
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avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 21/03/2013 à 09h32
Merci Kriske pour votre réponse

Je pense qu'il s'agit d'un simple vissage ou dévissage à faire sur les nombreux ergots du ventail droit. Et, d'après mon calcul, le devis + l'intervention vont me coûter 300€. Si quelqu'un d'autre avait eu le même problème, cela m'aurait permis d'économiser ces 300€.

SI je n'ai pas de réponse, je vais faire des essais toute seule.

Mon post permettra aussi d'alerter les futurs acquéreurs de fenêtres Tryba sur le fait que, malgré la garantie de 10 ans, il faut prévoir des frais d'entretien.

Cordialement

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Par kriske

avatar - kriske
Modérateur
Message(s) : 42024
le 21/03/2013 à 09h39
bonjour

il faut faire attention qu'il ne vous en coûte pas encore plus, car en agissant à mauvais escient sur des réglages vous pouvez soit régler le problème de manière efficace, ou créer des tensions qui se répercuteraient sur les vitrages

dans ce cas plus rien ne serait garanti

à vous de voir

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Par daddy_k

avatar - daddy_k
Apprenti bricoleur
Message(s) : 33
le 24/03/2013 à 18h22
Pour le reglage de la fermeture vous pouvez regler sur les galets exentrique sur les cotés.. avec un clé a len de 4 ... Ou vous avez une vis de reglage pour la hauteur sur la paumelle basse..
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Par alex68

avatar - alex68
Petit nouveau
Message(s) : 4
le 24/03/2013 à 19h51
salut bricoleusedusamedi,
heureux propriétaire d'une maison depuis un an, j'ai fait changé toutes les fenêtre et porte par tryba ( 14000€)
Si j'ai besoin d'un réglage ce qui était le cas y a pas longtemps, j'ai juste passé un coup de fil et ils sont venu sans qu'il y ai quoi que ce soit à payer.
Ta fenêtre est encore sous garantie donc ils ont l'obligation de la remettre en état.
Je te conseil d'appeler le commercial qui était venu chez toi et le faire venir. Ce réglage va prendre 30 secondes au technicien, mais en aucun cas il peut te facturer un réglage qui doit être prit en garantie.
surtout évite de forcer, cela risque d'aggraver la situation.

a+
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avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 25/03/2013 à 09h18
Bonjour

Alex68 : j'avais déjà appelé l'agence qui avait posé les fenêtres (Rueil Malmaison), puis comme elle a fermé, une autre agence qui m'a donnée les coordonnées de l'usine. C'est l'usine qui m'a répondu que les réglages n'étaient pas couverts par la garantie et qu'ils n'étaient gratuits que pendant un an après la pose (mes fenêtres ont 5 ans) et m'avait envoyé leurs tarifs d'intervention.

Daddy_k : j'avais déjà essayé de revisser les galets mais cela n'avait rien donné. Ce qui est bizarre avec ces galets, c'est qu'ils ont beaucoup de jeu. Même après plusieurs tours de vis, ils sont encore très mobiles (exemple en photo jointe : 2mm de jeu derrière le galet). Je ne vois pas bien comment un réglage peut changer quelque chose à moins de les serrer à fond (mais je n'ose pas)
Par contre, suite à votre réponse, je me suis intéressée à la vis de la paumelle basse (que je n'avais pas vue sous son cache en plastique). Je l'ai revissée de plusieurs tours et, surprise ! j'ai pu fermer la fenêtre. Elle accroche encore mais c'est un bon début !
Je suis pressée ce matin mais je regarde à nouveau ce soir et je m'attaque aux autres fenêtres.

Je vous tiens au courant. Un grand merci !

Images jointes :

galet fenêtre Tryba.jpg

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Par daddy_k

avatar - daddy_k
Apprenti bricoleur
Message(s) : 33
le 25/03/2013 à 11h32
Si les galets ont du jeu ce n es pas normal. Si c est en garantie ils doivent vous changer la cremone (tringlerie). C est quoi la marque ? Ferco, siegenia (si) , ferco??
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Par daddy_k

avatar - daddy_k
Apprenti bricoleur
Message(s) : 33
le 25/03/2013 à 11h55
Essayer si c est un peu dure a la fermeture ..de pulverisé un peu de wd40 sur les gaches de fermeture sa ira mieux..
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avatar - bricoleusedusamedi
Apprentie bricoleuse
Message(s) : 30
le 25/03/2013 à 22h48
Bonjour

PROBLEME RESOLU : quelques tours de vis sur la paumelle du bas, un peu de wd 40 et les 2 fenêtres ferment maintenant sans accroc !

Les galets restent un mystère : les serrer ne réduit pas leur jeu, le fait qu'ils bougent beaucoup n'a pas l'air gênant. La tringlerie, c'est Maco.

Merci beaucoup et bravo à daddy_k pour ses précieux conseils.

C'est mon 2ème problème résolu en moins de 2 semaines par ce site, décidément très efficace !


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Par daddy_k

avatar - daddy_k
Apprenti bricoleur
Message(s) : 33
le 26/03/2013 à 05h42
De rien , a votre service..,-).. mais ces galets c est leur defaults.. ils prennent vite du jeu ..mais vous inquietez pas ils risquent pas de tomber comme ça ils sont sertis...bonne journee!!
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