Bonjour, quand vous levez la porte, il faut maintenir l'ensemble de la roulette en même temps en pleine main, car souvent on lève la porte et la roulette reste accrochée dans son rail en bas à cause des griffes anti-décrochement qui fait forcer un peut.. Décrochez un côté à la fois, décalez légèrement pour pas que que ça se remette dans son logement. Tourner la vis pour garder un peu de hauteur sur la roulette, si non, une fois la porte enlevée, quand vous la poserez au sol, les petites griffes anti décrochement vont se casser.
Si nécessaire, je peux faire une photo ou deux.