coucou
la colle qui est utilisée et souple et collante ou sèche et dure ?
il faut pour commencer disposer des bons outils
actuellement il existe un outil polyvalent
VOIR (que je ne possède pas encore) qui vous permettrait de décoller une assez grande surface périphérique
ensuite à l'aide d'un burin ultra plat achever le décollement en travaillant très progressivement
il semble que ce sont des carrelages blanc tout ce qu'il y a de standard, vous devriez en retrouvez facilement dans le commerce pour réparer les dégâts
en photo ciseau a fer ultra plat (Facom) existe dans d'autres marques, c'est ce que j'utilise généralement
si la colle est plus ou moins souple vous pouvez aussi tenter d'utiliser un couteau à pain, la lame est longues
si la colle est dure, une lame de scie à fines dents peut aussi vous aidez