bonjour,
à la hauteur du pêne de votre porte (piéce triangulaire qui tient la porte fermée en position non vérouillée avec la clé), il y a une vis assez longue qui tient la serrure.
dévissez la complétement et à l'aide de la clé, sortez le mécanisme (il faut aligner la piéce mobile de la serrure pour pouvoir la sortir), et voyez si elle tourne bien à vide.
Si elle bloque, il n'y a plus qu'à essayer de la nettoyer tout d'abord, avec un dégripant en bombe.
Pour info : le meilleur dégripant pour une serrure, c'est la mine de crayon broyée en poussiére, le seule inconvénient, ça salit, mais bon !
Dans le cas ou vous seriez obligé de la changer, sachez qu'il y a plusieurs longueurs selon la largeur de porte, prenez l'ancienne pour avoir le bon modéle.
Dans le cas extréme ou votre serrure ne tourne pas pour pouvoir la sortir, il ne reste plus que la solution "perceuse".
Avant d'en arriver là, essayez déjà de la sortir en otant la vis de retenue.
tenez nous au courant.
cordialement
il faut essayer d'aimer ce que l'on fait, quand on ne peut pas faire ce que l'on aime.
On ne peut pas dire que je suis un faignant car personne ne m'a jamais vu travailler !!!