Mon écran ne fonctionne plus ?

avatar - BricoPratique
Petit nouveau
Message(s) : 1
le 26/08/2022 à 12h12

Bonjour,
J'ai acheté il y a un peu plus de 6 mois cet écran pour PC Gamer mais depuis une semaine il ne fonctionne plus. J'ai pu le démonter mais je n'arrive pas à trouver d’où viens le bug.

L'écran s'affiche noir et le problème ne viens pas du PC, j'ai branché l'écran à d'autres devices et le problème est le même.

Quelqu'un a déjà eu un problème du style ? Vous auriez des pistes à explorer ?

Merci d'avance !


Jeune passioné de bricolage et de gaming !
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Liste des réponses

Hors ligne Par galia

avatar - galia
Bricoleur
Message(s) : 74
le 26/08/2022 à 12h21

Bonjour.

Pourquoi ne pas faire intervenir la garantie  ?

Comme l'appareil a été ouvert ou démonté,  pas sûr qu'ils prendront en charge la réparation ou son remplacement. A cet effet, voir les conditions de la garantie en cas de panne....

Pas d'anomalie du  câble d'alimentation ?


galia
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Hors ligne Par Gérard22

avatar - Gérard22
Architecte
Message(s) : 1090
le 26/08/2022 à 12h42

Bonjour,

Acheté neuf ou occasion ?

Si acheté neuf, sous garantie, ouvert plus de garantie, mais ça se tente quand même on n'est pas des sauvages.

Occasion, voir avec le vendeur, mais l'issue est je pense négative.

Le diagnostic, Ce peut être le rétroéclairage, l'alim, la dalle, la carte-mère, ...........

A distance, le diag est impossible, surtout que je ne connais pas ce matériel, ni vos compétences en la matière. Il y a des tests de base à effectuer pour connaître l'origine du défaut.

Cdt


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Hors ligne Par galia

avatar - galia
Bricoleur
Message(s) : 74
le 26/08/2022 à 15h35

Tout à fait d'accord avec Gérard22. Il faut tenter la prise en charge sous garantie.

Un refus ne coûte rien ! Sans doute l'appareil a été acheté via internet (Amazon, Cdiscount ou autre) car je n'ai jamais vu cette marque dans les magasins traditionnels.

Si d'occasion, quasi aucune chance d'avoir un résultat surtout que la vente date de plus de 6 mois.

Il restera alors la solution de trouver quelqu'un de compétent pour effectuer le diagnostic, ce qui n'est pas du tout évident (et à quel prix) 


galia
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Hors ligne Par Gérard22

avatar - Gérard22
Architecte
Message(s) : 1090
le 26/08/2022 à 18h54

Bonjour,

Benq est une marque très connue puisque créée en 1984, d'origine Taïwanaise certes, mais on en trouve partout axée surtout sur le créneau bureautique, particulier et professionnel.

Distribuée partout en France (Darty, Fnac, magasins de proximité). Je vois passer régulièrement en SAV cette marque, mais ce modèle je ne l'ai jamais rentré.

Ecrans PC, vidéo-projecteurs, écrans présentation professionnelles, etc...

Un diag à distance est impossible surtout avec le peu d'infos fournies. On peut appliquer le dépannage internet "C'est le condensateur !!!". Qui sait !

Cdt

 

 


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