bonjour,
sur vos poignées, regardez si il n'y a pas un petit trou avec une vis (par le dessous)
souvent cette vis est desserrée voire absente, si elle est présente resserrée la, c'est souvent une BTR (male), sinon remettez- en une de dépannage, c'est du petit diamètre (3mm je crois).
votre porte une fois ouverte, démontez le mécanisme et changez le.
cordialement
c'est foutu ? Pensez "Repair café" on ne sait jamais !