Bonjour,
Je pense qu'il y a une petite confusion dans vos différents messages, et je vais tenter d'y remédier.
Qu'il s'agisse d'une porte vitrée ou équipée d'un panneau décoratif; on les appelles dans les deux cas "le remplissage".
Dans le cas de menuiseries PVC, qu'il s'agisse d'une fenêtre ou d'une porte il y a forcément des parecloses qui permettent d'accéder au dit "remplissage".
Dans ce cas précis, c'est le panneau décoratif qui est muni d'un insert vitré. Il est donc tout à fait possible de déparcloser pour recaler le panneau.
En revanche, je suis un peu dubitatif sur un défaut de callage aussi important (13 mm à priori).
J'invite Netbe à effectuer le test suivant;
Faire un contrôle des diagonales du dormant.
Le mieux est de le faire à deux pour plus de précision dans les mesures.
Prenez un mètre ruban (ou une pige).
Placez vous dans l'angle haut de la feuillure du dormant côté gauche, et allez mesurer la dimensions obtenue dans l'angle bas de la feuillure du dormant côté droit en maintenant le mètre ruban tendu. Notez la dimension.
Puis faites le même relevé de mesure côté inverse. Notez la dimension relevée. Puis, comparez les deux dimensions.
Je ne serais pas surpris que votre problème se trouve ici.
A vérifier néanmoins.
Cordialement
Dudu