Bonjour à tous,
voici comment je me suis fais arnaquer ! Je me permets d'intervenir sur ce forum aujourd'hui afin de raconter l'histoire qu'il vient de m'arriver. Apres avoir passé une journée au « salon de la maison à Nîmes » où certaines sociétés (soit disantes sérieuses) nous ont demandés des renseignements sur nous (N° tel et adresse), nous avons reçu un appel téléphonique de la société
[*** *****] du groupe «
[****] », nous avertissant que nous venons de gagner par tirage au sort (bulletin rempli lors du salon) un adoucisseur d'eau pour notre habitat pour la maudite somme de 1€. Sur ce fait ma compagne leur demande où est l'arnaque et la société nous répond que c'est une offre commerciale pour faire de la pub et que pour 1€, un adoucisseur dernier cri sera installé chez nous et qu'il suffira pour nous en contre partie de parler de leur produit autour de nous. Un peu sur nos gardes, nous demandons encore des explications et la commerciale nous informe qu'un technicien va venir chez nous pour voir si l'adoucisseur est compatible avec notre installation. Bref, nous acceptons et le jour J nous voyons arriver deux commerciaux costards -cravates à la place du technicien et qui nous affirment que nous avons mal compris car aucun tec ne devait passer. Déjà cela semble suspect mais passons. Finalement, l'entretient avec démonstration chimique à l'appui dure plus de deux heures, nous sommes fatigués, c'est la fin de semaine et il est 22h00 quand les commerciaux nous font signer un contrat pour avoir cet adoucisseur à 1€ mais suivit d'un contrat d'entretient de 10 ans obligatoire. Là nous somme en retard pour notre week-end nous aurions du prendre l'autoroute depuis deux bonnes heures déjà et nous signons ayant tout de même en tête qu'un délai de 7 jours existe pour se rétracter. Les commerciaux partent enfin et nous aussi tout en emportant le contrat afin de mieux le lire dans le week-end. Et quelle surprise, le contrat de garantie de 10 ans n'était pas obligatoire et l'adoucisseur d'eau peut peut être vendu tout seul. Dés le lundi, ma compagne s'occupait des courriers recommandés alors que moi je joignais la société
[*** *****] pour s'expliquer. Et là, comme on se serait douté, on nous à enfin informé que le jeux était soumis à des conditions (contrat de 10 ans inclus), mentions légales qui sont indiquées dans le coupon du jeux que nous n'avons JAMAIS EU et que lors de notre premier appel nous avons du mal comprendre (à nouveau) que le contrat de garantie de 10 ans seraient forcément inclus pour l'acquisition du bien. Pour finir les deux commerciaux nous ont tellement travaillés au corps que nous avons signé par fatigue je crois. Tout ceci pour dire qu'il est impensable qu'une société comme
[*** *****], se retrouve dans un lieu aussi sérieux que peut être le « salon de la maison » et qu'aujourd'hui, il faut aussi faire attention à ces sociétés qui ne se cachent plus. On ne peut même plus faire confiance à une journée organisée par les villes pour les habitants … c'est incroyable !!!. Pour notre part, on ne peut rien prouvé, pas de coupons de jeux et pas d'enregistrement téléphonique, on à pu seulement faire valoir nos droits, à savoir de résilier le contrat d'engagement ce qui est déjà un soulagement. La dernière chose que l'on peut faire c'est de la très mauvaise pub pour ces sociétés chose faite maintenant et pour ceux qui se sont retrouvés face à ces personnes suite à un « jeux » merci de m'envoyer un e-mail ou un message.
Edit modo : Je comprends tout à fait la situation, mais la pub (bonne ou mauvaise) est interdite sur le forum, j'ai donc "effacé" les marques.