geothermie sofaht

bonjours,
au tableau de la pompe a chaleur j'ai un voyant qui doit clignoté il reste allumé et la pompe a chaleur des chambres ne se déclanche pas le réparateur me dit que sa peut provenir du présostat , ou une fuite il ne sait rien . ils mon envoyer un devis sa fait peur , je pense que je vait moi meme faire l'entretien car ils me mene en bateau.
si une personne si connais merci de répondre merci.
j'oublier quand on tire a vide le gaz ils me disent qu'ils non pas le droit de le reinjecter q'il faut mettre du neuf je présise le gaz r410a
car ils ne peuvent pas voir la quantité de gaz qu'il y a dans les tuyaux alors il faut tirer a vide pour le savoir combien il faut de kg rajouter du gaz avec leur mano il ne peuvent pas le voir sa me semble louche leurs truc c'est l'ancien france geothermie.