Ma cuve wc ne se remplie plus :s

Bonjour, voilà depuis hier mon fils à tiré la chasse trop brusquement et depuis il y un filet d'eau qui s'écoule dans la cuvette et la cuve ne se remplie plus. J'ai voulue dévisser la tige pour tirer la chasse et regarder à l'intérieur pour remettre en place mais je ne peux pas!! Si une âme charitable est comme moi connectée à cette heure ci je ne refuse pas l'aide!!