La charte des modérateurs

13 septembre 2011
Auteur(s): chewie


La charte des modérateurs


Les candidats potentiels au rôle de modérateur se demandent parfois à quoi correspond cette fonction, et quels sont les contraintes associées. Pour tenter de répondre au mieux à cette question, voici une charte synthétique résumant les grandes lignes de ce qu’est un modérateur sur Bricoleurdudimanche.

  • introduction : objectifs du site
    • assurer un contact de la meilleure qualité possible entre les internautes.
    • constituer une base de donnée de solutions pour des problèmes types.
    • avoir une communauté accueillante et ouverte pour échanger sur la thématique du bricolage.
  • rôles du modérateur
    • veiller au bon déroulement de la vie du forum
      • ambiance
      • absence de publicité récurrente et intrusive
      • bon sens dans les propositions ( veiller à l’absence de dangers flagrants ).
      • respect des conditions générales d’utilisation du site et de la charte du forum.
      • orienter les utilisateurs vers d’autres parties du site si besoin (petite annonces, la pause café, les fiches, etc...).
    • servir d’interface
      • comme tous les membres de l’équipe, le modérateur sert d’interface entre les administrateurs et les membres du site.
      • comme tous les membres de l’équipe, le modérateur est force de proposition : il peut faire des suggestions pour améliorer l’ergonomie du site.
      • en cas de problème grave, un modérateur pourra passer le relais à un administrateurs en vue d’un bannissement du membre.
  • modérateur : qui ?
    • est susceptible de devenir modérateur :
      • une personne ayant une forte activité sur le forum
      • une personne ayant un bon contact avec les autres et capable de désamorcer un conflit
  • modérateur : comment ?
    • un modérateur ne pourra être nommé que si :
      • il le souhaite.
      • il y a consensus sur sa candidature parmi les administrateurs .
      • il y a besoin d’un nouveau modérateur.
  • modérateur : pour combien de temps ?
    • un modérateur est nommé pour un temps indéterminé. Il perdra ses fonctions si :
      • il le décide et en fait la demande.
      • les administrateurs par consensus le démettent de ses fonctions ( suite à un désaccord profond, ou une longue période d’inactivité par exemple).
  • modérateur : de quoi ?
    • un modérateur peut avoir des droits restreints ou plus globaux.
    • ces droits peuvent porter sur une, ou plusieurs branches de l’arbre des forums.
    • ces droits peuvent êtres adaptés ( augmentation ou diminution ) en fonctions des besoins si :
      • il en fait la demande, en accord avec les administrateurs.
      • les administrateurs décident de les modifier par consensus.
  • modérateurs : limitations.
    • un modérateur est un membre de l’équipe ayant la possibilité de modérer. En tant que tel :
      • il fait au mieux selon ses possibilités ( temps de présence sur le site, secteurs d’activité ... )
    • un modérateur est avant tout un membre du site. En tant que tel :
      • il faut qu’il prenne plaisir à y évoluer.
      • si il perd le plaisir qu’il a à évoluer au sein de Bricoleurdudimanche, autant abandonner sa fonction.

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