bonjour : Essayez patiemment de la faire fonctionner. N'est-ce-pas un modèle où il faut relever la poignée. Parfois, il faut bien la relever, même en forçant un peu.
Vous pourriez peut-être demander aux pompiers ce qu'il y aurait lieu de faire dans un tel cas, car on peut considérer que ça ne peut pas attendre, ne serait-ce que pour une raison de sécurité.