Fenêtre qui ne peut pas fermer si verrou enclenché

Bonjour,

Je viens d'acheter un appartement, je rencontre un problème avec ma porte-fenêtre PVC de la marque "K Line". Je vais vous expliquer, peut-être aurez-vous la solution !

Voici la porte-fenêtre, ici fermée :

Le problème c'est que je ne peux fermer la fenêtre que si la fenêtre de gauche est en position déverrouillée. Donc quand j'ouvre la fenêtre, les deux s'ouvrent.

La cause est la suivante :

La fenêtre de gauche a un mécanisme de verrou en haut uniquement (pas en bas). Le voici en position fermée :

Et descendant le verrou, la fenêtre se déverrouille, voici pour visualiser deux positions déverrouillées :

Du côté de la fenêtre de droite, il y a plusieurs galets mais celui qui nous intéresse c'est celui qui est au même niveau que le verrou de la fenêtre de gauche. Il monte et descend en fonction de la position de la poignée. Voici le galet en position poignée ouverte, il est au centre :

Voici le galet en position fermée, il se déplace vert le haut :

Pour info en position oscillo-battante le galet est en bas :

Et donc, si la fenêtre de gauche est verrouillée (verrou en haut), que je place la fenêtre de droite en position ouverte (poignée horizontale, galet au milieu) contre la fenêtre de gauche, je ne peux pas fermer la poignée car alors le galet monte et tape contre la pièce carrée du verrou qui est déjà en haut, et cette pièce ne peut plus monter...

A savoir que quand, poignée ouverte, j'aligne la pièce carrée du verrou pour que le galet s'insère dedans, alors le verrou et le galet peuvent monter en même temps en fermant la fenêtre, mais cette position initiale de la pièce carrée ne verrouille pas la fenêtre de gauche...

Est-ce que c'est normal ? Y a-t-il quelque chose à faire pour que je puisse ouvrir/fermer la fenêtre de droite en laissant celle de gauche fermée ?

Je vous remercie.