BONJOUR, S'il ne s'agissait que de boucher le vide, un bon silicone maçonnerie ferait l'affaire. Mais le problème c'est la fixation;
Normalement, le dormant est fixé sur les bords, et les vis se voient lorsque la pose se fait, mais il y a un cache qu'il faudrait enlever;
Il faudrait voir sur les vidéos de pose de fenêtre PVC sur youtube pour mieux comprendre et voir comment remédier à cela;
Sinon il faudrait connaître un artisan qui viendrait donner un coup d'oeil, mais attention qu'il ne vous propose pas le changement de tout..
voilà une vidéo explicative :
https://www.youtube.com/watch?v=0NAZeFv6BigIl faudrait peut-être prévoir de mettre 4 fixation de plus pour que ce soit plus rigide et plus solide et pour cela il faudrait creuser la cloison jusqu'au parpaing.
Et par l'extérieur reboucher au silicone spécial maçonnerie.
Il faudrait malgré tout savoir quelle entreprise a fait ce boulot, et comme c'est de la malfaçon, leur demander de refaire le boulot . S'ils le prennent à la rigolade, leur dire que vous allez vous plaindre à une association de consommateurs ou faire intervenir votre protection juridique. ça risque de les faire réfléchir.