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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 04/05/2020 à 17h35

Velux bloqué après plantage de la télécommande

Ce message pourrait aussi être dans les sujets Electricité ou Chauuffage -ventilation !?

Bonjour à tous,
Mon installation : Velux Confort Integra avec commande KLR200
Mon souci : Le boitier de commande affiche " La commande tactile ne peut actionner le produit car la clé de sécurité de produit a été changée" et ne commande plus le velux.
Je pensait tout réinitialiser pour appairer à nouveau commande et velux, mais ce dernier est fermé et le bouton de réinitialisation inaccessible. J'ai beau chercher, essayer de désolidariser la chaine à l'aveugle avec un trombone ou un fil de fer, mais impossible.
Auriez-vous une solution ?
J'ai aussi remarqué sur le montant, qu'une "pastille" cachait deux tiges métalliques avec l'inscription " 24V dc". (photo jointe). Ne serait-ce pas des contacts électriques pour une commande de secours ?
Si oui comment ça marche ? Faut-il appliquer une tension ? Ponter les deux tiges ?
Si non, à quoi ça sert ?
Bref, je suis preneur de tout conseil, toute explication, toute solution....etc.
Merci d'avance.

Images jointes:

IMG_20200503_174703.jpg
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Liste des réponses

le 04/05/2020 à 17h55
Velux bloqué après plantage de la télécommande
bonjour

malheureusement je n ai pas la réponse ,par contre j ai trouvé ceci ,si ça peut aider

https://www.velux.fr/sav-et-entretien/afs_capturing_form
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Une chose ratée est une chose qui n est pas encore réussie
Paul VALERY écrivain
le 06/05/2020 à 17h21
Velux bloqué après plantage de la télécommande
Merci à tous,
Vélux débloqué en procédant comme dans cette vidéo (avec un peu de chance et beaucoup, beaucoup de patience)
https://www.youtube.com/watch?v=jKXG2B8bRVM
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