Bonjour à tous

Je viens ici car moi et mon mari sommes désespérés, et nous avons besoin de conseils de pro. Alors ,nous avons acheté un lave vaisselle brandt il y a 1 semaine sur le net, mais dès la première utilisation de l eau est resté au fond de la machine (la vaisselle était propre) ,a mon avis la dernière vidange ne s'est pas faite

A votre avis d'ou peut venir le problème?? Merci d'avance pour votre aide