Bonjour,
Normalement il y a un petit loquet sur le côté du battant (à la jonction des deux battants), c'est ça qui empeche de remonter la poignée. Si tu actionnes ce petit loquet et que tu remontes la poignée en meme temps ça marchera. Ca m'arrive souvent et quand on a le coup de main c'est facile à faire

Les loquets sont différents sur chaque fenetre alors je ne peux pas t'en dire plus, à toi de le trouver mais il est généralement bien visible et au milieu de la tringlerie vers la poignée. C'est un loquet avec un mécanisme à ressort.