HELP ! Problème motorisation portail coulissant sentinel

Bonjour à tous ! Je suis nouvelle sur le forum, bien que je consultais régulièrement vos posts. Voila, je me suis inscrite aujourd'hui car j'ai besoin de vos conseils. Je ne suis pas une grande bricoleuse, du tout ... J'ajouterai que mon conjoint, en plus d'être absent toute la semaine, n'ai pas d'une grande aide (cela n'a rien de péjoratif, ce n'est pas qu'il ne veut pas, c'est qu'il n'y arrive vraiment pas ...) Et je vous prie de bien vouloir excuser mon ignorance a certains sujets. Donc avant tout, merci pour votre patience ! Pour en venir aux faits, nous avons acheté mi-novembre une motorisation pour notre portail coulissant chez brico dépot, le SG3 de chez scs-sentinel. Installation impeccable, même si nous y avons passé un temps fou ! (pose de la crémaillère, programmation, passage des cables, ...). Tout a fonctionné nickel durant 2 semaines ! Un dimanche après midi, mon conjoint sort donc ouvre le portail, appui pour fermer et la le portail s’arrête en plein milieu. Je vous passe les détails de l'attente, tout ca pour dire que j'ai décidé d'y remettre les mains aujourd'hui. Je me dis "commençons par le commencement " je décide de refaire l'apprentissage. Je reprends mon manuel et refait les manipulations mais peu importe d’où je pars, le portail, au moment du retour, s'arrête toujours à la même distance, brutalement ! Je ne pense pas qu'il y ai une force quelconque qui puisse le déranger car manuellement tout se passe bien sans forcer. J'essaye une fois, deux fois, ... jusqu'au moment de panique ! J'entends le bruit que déclenche l'appui du fameux bouton "P2" mais aucun bruit de moteur, le pignon ne tourne pas ! (Non, je n'ai pas laissé en manuel, j'y ai pensé et vérifié). J'essaye à nouveau 30 minutes plus tard, j'entends le bruit à nouveau, mais le problème est toujours là. N'écoutant que moi (et pas mon conjoint qui me dit de tout arrêter) j'ouvre totalement pour avoir accès à la carte. Une seule chose m'a sauté aux yeux ... une résistance est noircie, visiblement elle a cramé ... Serai-ce la source de mon problème ? Voilà, c'est ici exactement que j'ai besoin de vous ! Mon problème peut il être dû a cette résistance ? Et si oui, pourquoi aurait elle cramé ? Car oui, je ne vais pas changer la résistance toutes les deux semaines ^^ ... Pour infos, mon portail est (je pense) fait maison, car nous avons acheté donc il était déjà là, la structure est en acier, l'habillage est en lames de PVC. Il fait 5m de long pour environ 1m20 de haut. Encore merci pour votre patience, et votre aide future ! Bon week end