bonjour,
Ton problème n'est pas évident. Essayes de regarder avec une lampe à travers les trous du tambour si tu vois un linge coincé et en forçant sur le tambour tu peux le décoincer.
Dans le fond tu as la résistance de chauffe; Avoir si rien n'est attaché;

Débranche la machine pour la manipulation
Bonne chance et bonne soirée
de