Bonsoir,
Ce n'est pas normal que la terre entre dans les roues. Peut-être que tu tonds dans un terrain trop meuble, ou les protections ne sont pas suffisamment calées contre les roues.
Si ta tondeuse est toujours sous garantie tu peux voir avec ton revendeur, sinon je te conseillerais de coller les protections avec du silicone. Pour les pièces tu t'adresses à ton revendeur.
C'est l'ennui avec les bas de gamme, ce que je dis n'est pas péjoratif, je viens d'en acheter une et je sais à quoi je m'attends, j'aurai le même souci, mais si on est bricoleur ça vaut le coup de ne pas payer cher.