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MESSAGE A L'ORIGINE DE LA DISCUSSION
le 09/08/2013 à 06h32

Existe il un artisan honnete ?

Bonjour à tous

J'aimerai avoir quelques conseils sur un problème avec une société d'artisan .
Voici mon probleme :
Il y a quelques semaines de cela j'ai fais posé plusieurs profilés métallique (HEB, UPN) dans ma maison .
le chantier a duré moins de 2 jours et le résultat paraissait correct seulement en regardant de plus prés j'ai découvert que les trous effectués pour enserré les poutres métalliques étaient encore vide ... pour faire simple la société n'a pas replacé les pierres du mur et n'a pas non plus maçonné ... enfin si elle a maçonné mais juste pour faire illusion (voir photo) . non seulement les fers métalliques ne sont pas maçonné dans le mur mais le mur a donc des trous d'environ 40cm de profondeur .



je met aussi le lien d'une vidéo que j'ai réalisé elle sera peut etre plus parlante :
VIDEO

Si quelqu'un a un idée des suite que je dois donner à cette arnaque je suis preneur .
Merci d'avance .
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Liste des réponses

le 09/08/2013 à 07h32
Existe il un artisan honnete ?
Salut,
Je pense que dans un premier temps tu devrais contacter un responsable de cette société pour faire un état des lieux. Il n'a peut être pas connaissance de ces malfaçons... T\'es sûr ?
Un règlement à l'amiable est toujours à privilégier avant de passer au niveau supérieur.

Nb.
D'après les images il ne semble pas qu'il y ait de risque imminent mais il faut espérer que le reste des travaux n'est pas de la même veine... Ca tourne pas rond là-dedans


@+ Clin d\'oeil
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Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois.
le 09/08/2013 à 08h37
Existe il un artisan honnete ?
bonjour

c est comme tout il y ades artisans compétants ,des artisans honnetes et des clients qui ne le sont pas plus ,voila pour les faits


maintenant ce travail n étant pas conforme a ce qu il devrait etre ,il faut recontacter le responsable et demander de faire le nécessaire ,si réponse négative envoyer un courrier en recommande avec accuse de réception
si ca ne bouge pas ,appeler un huissier de justice pour constater les faits
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Une chose ratée est une chose qui n est pas encore réussie
Paul VALERY écrivain
le 09/08/2013 à 13h12
Existe il un artisan honnete ?
bonjour

je pense comme brico30 que le risque est limité, mais c'est toujours décevant de constater ce genre de chose

j'ai fais enduire un mur il y a peu, on est très loin du 1,8 cm d'enduit prévu

et hier on est venu mettre de l'enrobé, 7cm damé à 4 cm théoriquement (on est loin du compte, par endroit il n'y a pas plus que l'épaisseur d'un gravier concassé, par contre à d'autres endroits j'ai parfois plus de 10 cm)

le responsable est venu ce matin ils feront un réparation en septembre (ils sont en congés maintenant)
j'ai aussi une gerçure qui sera réparée par la même occasion
(j'avais vu le problème au départ et j'ai demandé de repasser le rouleau pour tasser et serrer, les ouvriers n'ont pas voulu ( maintenant on parle de couler quelque chose dedans, ou de découper un carré et de faire une pièce, esthétiquement parlant cela ne m'amuse pas beaucoup)

et mon voisin à 7 gerçures, il n'est pas plus heureux que moi

un bricoleur qui a recours à une entreprise est pratiquement toujours déçu

sinon je partage aussi l'avis de Brico30 pour faire venir un responsable
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Bricoleur tout terrain, qui n'y connait pas grand chose, mais qui a une idée sur tout..... (ou presque......) L'expérience des uns n'est pas celle des autres
le 09/08/2013 à 13h34
Existe il un artisan honnete ?
Bonjour à tous et merci pour vos réponse rapide .

Bien-sûr mon titre est sévère mais il est surtout révélateur d'un raz le bol .. Je ne sais si en France les
Taxes sont trop étouffante pour les artisans qu'ils doivent en arriver à gagner 2 francs 6 sous et mettre
En danger la vie des gens parce genre malhonnêteté.

J'ai contacté le patron de cette entreprise et il ma assure que tous les trous sont toujours bourrés
Avec pierre et ciment .. Et qu'il ne pouvais rien faire pour moi avant début septembre car il part en vacance
.. De toute façon je refuse qu'il touche de nouveau au chantier car cest un acte clairement malhonnête
.

Dans lideal je voudrais récupérer une partie de la somme versée mais même si il accepter ce genre d'accord
À l'amiable, la garantie ne sauterait elle pas en même temps .. Imaginez que ces fer métallique tombent dans
2 ans je fais quoi ?

Bref un casse tête .
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le 09/08/2013 à 14h21
Ajout d’une prise de courant elctrique
Bonjour.
Pas d'accord avec toi : tu généralises un peu vite, et je n'appelle pas artisan une entreprise qui fait bosser ses salariés et n'est pas capable de réagir pendant les vacances. Je refuse de croire que ma façon de privilégier le service, quitte à gagner un peu moins, n'est l'apanage que de peu d'artisans !
Pas d'accord non plus avec ta façon de ramener la question à une notion pécunaire, au lieu d'exiger une bonne conclusion technique, sous ton contrôle, et qui mettra en œuvre la garantie du professionnel. Effectivement, si tu l'empêches de bien finir le chantier, il est évident qu'en cas de dommage ultérieur, imputable par exemple à la finition par un autre pro ou par un non-pro. Sais-tu que quand tu participes à des travaux, pour rendre service ou pour économiser deux sous, légalement la garantie du pro est totalement annulée ?
Avant de payer tu aurais dû contrôler de suite, ce qui t'aurait évité la situation actuelle.
Allons, il vaut mieux maintenant obtenir un travail bien fini et en qualité, sans pour autant débourser plus que tu ne l'as déjà fait.
En cas d'obstruction de l'entreprise, tu commences par lui adresser une lettre d'injonction de faire sous un délai raisonnable. Le suite peut se régler aisément par la justice de proximité (conciliateur).
Salut, @+
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le 11/08/2013 à 00h07
Existe il un artisan honnete ?
GrainDsel je suis totalement daccord avec toi je suis dans l’extrême et je sais qu'il y a des artisans qui font des choses admirable .

Toutefois ce post fait suite à plusieurs expérience des entreprises et artisan du bâtiment .
Pour exemple :

J'ai demander un devis à une entreprise pour me faire un plancher d'un étage : Résultat 22.800€ avec une tonne de choses que je n'avais pas demandé .

J'ai fais passer un artisan pour une mini fuite sur un velux (que j'ai resolu ensuite pour moins de 20€) : Résultat 2212 € pour des chose improbable dont on avait même pas parlé lors de sa visite .
Pour ce prix je peux m'acheter au moins 3 fenêtres velux .


Bref le coté financier est important car ce ne sont que 2 exemple sur pas mal d'autre .
Et quand je tombe sur une entreprise qui pratique des prix normaux ... bah elle est malhonnête .

Pour finir je peux difficilement demander à cet artisan (qui emploi d'autres artisans) de venir finir le chantier ... c'est comme demander à un cambrioleur de vous rendre se qu'il vous a volé .. c'est à la justice de vous rendre vos bien .
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le 11/08/2013 à 06h35
Existe il un artisan honnete ?
bonjour

je dois dire que je suis très content de savoir bricoler un petit peu quand je lis ce que je lis sur ce forum
moi j'ai travaillé ma vie en usine et je vous assure que de la qualité, il faillait en produire sinon on perdait un client et cela se terminais au tribunal. il fallait un autre professionnalisme que celui que l'on constate trop souvent chez des artisans

et le tout pour un prix et des délais mis perpétuellement en concurrence et une qualité qui devait correspondre à des normes bien établies

car moi aussi, les rares fois où j'ai eu recours à un artisan, cela ne c'est pas bien passé 4 fois dans ma vie (les deux citées plus haut, manque de matières pour les deux cités plus haut) un plafonneur qui a fait un travail correct et sans reproche, et un menuisier qui m'a installé des châssis de mauvaises qualités, il les a remplacé 3 fois, mais en fait ce n'était pas sa faute mais un défaut dans la matière première PVC

l'entreprise productrice de profilés à fait faillite, mettant fin à toutes poursuites, mais elle a repris le lendemain sous un autre nom.

plutôt qu'honnête, j'aurais choisit le terme correct
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