Bricoleur du Dimanche

panne gaziniére

Par anthonyM

avatar - anthonyM
Apprenti bricoleur
Message(s) : 15
08/05/2018 à 23h18
08/05/2018 à 23h18
bonjour,

ma cuisiniére est tomber en panne .. la cause ? fils qui a surchauffé donc ne fais plus le contact (voir photo ci dessous) acheté il y a 1 ans chez cdiscount, ce dernier annonce l'intervention d'un technicien le 44 mai mais précise je cite "Dans tous les cas, à défaut de panne constatée ou d’utilisation anormale de votre produit (notamment, produit cassé, oxydation, utilisation non conforme aux recommandations du fabricant), nous ne procéderons ni à la réparation, ni à l’échange du produit.
Nous serons également susceptibles de vous facturer les frais de déplacement et de main d’œuvre occasionnés." pensez vous honnetement que ce sera pris en compte ? sachant que l'écrou est rouillé il risque de penser a une mauvaise installation ou utilisation comme ce dernier précise ..

merci a vous pour votre franchise

Images jointes :

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Réponses

avatar - youkoulélé
Architecte
Message(s) : 1753
09/05/2018 à 08h14
09/05/2018 à 08h14
salut

Il n'y a rien de dramatique , tu démontes la vis rouillé , tu nettoies tout ça , brosse métaux , papier verre .
Si la cosse L2 en a pris un coup tu la remplaces .

Tu remontes et tu branches ailleurs que sur la 2( L1 ou L3 ) et tant qu'a faire remplace ce câble qui semble un tantinet léger et passe le dans le passe serre câble en dessous du bornier .

Vérifie et soigne tes serrages , pas de brins qui se baladent hors de la vis .

Au pire tu remplaces ton bornier si out ( bornier 6 voies )

Et laisse le technicien chez lui : le 44 mai c'est pas demain la veille Rigole

c'était un poisson d'Avril
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Par les3c19

avatar - les3c19
Modérateur
Message(s) : 19309
09/05/2018 à 16h33
09/05/2018 à 16h33
salut
c'est sur que le dépannage sera annulé et déplacement facturé, ce qui est tout à fait normal dans ce cas là. au vu du raccordement de cette cuisinière
la vis a surchauffé, cause fil 1.5 mm² beaucoup trop petit
le bornier est à remplacer ainsi que la cosse au dessus
il faut du 6 mm² branché au mur sur une ligne elle aussi en 6 mm² protégée par disjoncteur 32 A, obligatoire pour cette cuisinière tout électrique
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