Bonjour lorelei et bienvenue sur ce forum.
Un défaut dans la poignée ou dans la crémone, cela peut arriver.
Pour le savoir, il faut démonter mais comme c'est d'un placement récent, attends le passage de l'installateur.
A+
Le savoir que l'on ne complète pas chaque jour diminue tous les jours.
Proverbe Chinois