Bonsoir,
le serrure est peut être H.S. On vous a peut être forcée la serrure pour tenter de pénétrer chez vous.

Est ce que les ergots bouge et arrive à fermer porte ouverte?
Est ce une vrai serrure 3 points ou simplement des tiges qui monte avec un axe au niveau de la serrure ?
Si vous claquez la porte, est ce que celà ne débloque pas le système ?
La porte ne sait elle pas voilé si elle est en bois?
Plaque elle bien partout sur le cadre ?
Ensuite la crémone a peut être bloquée.
Tenter de passer un coup de graisse pour le dégripper. Vérifier si OK.
Sinon démonter le barillet tenu par une longue vis et dégripper. Vérifier si OK.
Sinon démonter le mécanisme tenu par des vis sur le champ de la porte. Attention, il ya des petites pièces. C'est à réaliser en dernier car un casse tête à remonter.
Si rien y fait, changer le mécanisme complet en remettant le même modèle en notant le fabricant et les caractéristiques.
Aprés, il reste malheureusement le serrurier.
Vérifiez quand même que c'est pas papa noël qui prépare son arrivée. Il aime pas se salir dans les cheminées.

Bonne soirée.