salut
j'avoue que moi même je m'y perd des fois ..... lire au 3eme post de ce fil :
oui appelez ERDF ou votre fournisseur ( j'avoue je ne me rappelle plus lequel il faut appeler dans ce cas ... )
la " règle " générale veux que quand c'est un problème de facturation/contrat il faut s'adresser au fournisseur et que quand c'est du technique c'est directement ERDF .....
le problème est que souvent un problème technique entraine un problème de facturation .... et donc se détecte sur la facture .....
pour simplifier disons que tant que vous avez du courant ( pour ceux qui sont en tri " du courant " veut dire toutes les phases ) et que le problème ne met personne en danger il faut appeler le fournisseur. donc en cas de panne de courant, manque phase, rupture neutre, chute de conducteur, coffrets cassés, odeur de brulé... contacter ERDF
des chutes de tension faible ( le problème qui est souvent mis sur le dos du " bout de ligne " ) c'est le fournisseur .