changement compteur eau non conforme

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 14h24

bonjour a tous, suite à une charmante lettre reçu de Veolia, j'aurai besoin d'explications de personnes s'y connaissant en installation de compteur eau. voilà une synthèse de la lettre de veolia : suite à leur campagne de changements de compteurs anciens, l'agent qui est passé à mon domicile (pendant mon absence) a constaté que mon installation après compteur n'est pas conforme et qu'il n'a pas pu effectuer le changement. Motif du non changement : compteur vissé directement dans le robinet après compteur. Veolia me demande donc de remettre l'installation en conformité afin qu'il puisse me poser leur nouveau compteur. ils me précisent que l'intervention du plombier sera à mes frais. j'ai donc plusieurs question : 1) est ce obligatoire cette mise en conformité ? 2) est ce obligatoire ce changement de compteur ? 3) je suis une bille en plomberie , pourquoi mon installation est non conforme ? 4) qu'est ce qu'il y a à faire pour la mettre en conformité ? le cout ? merci d'avance à ceux ou celles qui prendront le temps de partager leur connaissance. dsl pour toutes ces questions mais je suis très méfiant quand je reçois ce genre de courrier de Véolia... Nico.

ou créer un compte pour participer

Annonce

Réponses

Par cosedit

cosedit

Ouvrier

Message(s) : 195

28/05/2011 à 14h56

salut.
tu est tombé sur une brèle ou une pomme qui ne voulais pas trop en faire, et qui se retranche derrière la norme.
le compteur d'eau est la propriété de VEOLIA il peuvent le remplacer quant bon leurs semble, il doit être démontable.
mais le terme démontable est subjectif a j veux pas me faire chier a dévisser le compteur si il n'y a pas de raccord deux pièces.
en gros ils veulent dévisser un écrou en laissant le compteur a sa place et pas le faire tourner en maintenant le tube qui est ta propriété.
cela dis ils engagent leurs responsabilité si le tuyau privé est en mauvais état et s'il le casse la réparation sera a leur frais, donc la mise en conformité est (peut être nécessaire ) mais obligatoire.
poste une photo pour plus de précisions.

A chaque problème sa solution!
Il suffit de demander.

ou créer un compte pour participer

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 15h04

Bonjour,

Citation :
1) est ce obligatoire cette mise en conformité ?

Oui, sinon le remplacement du compteur ne peut pas s'effectuer dans des conditions normales de" relatives" facilitées, au risque de détériorer involontairement la canalisation située à son aval et produire ainsi une ou plusieurs fuites, ce que Véolia ne tiens pas spécialement à provoquer! ce raccordement aval compteur non conforme n'est certainement pas le fait de Véolia mais d'un plombier privé.

Citation :
2) est ce obligatoire ce changement de compteur ?

Obligatoire non mais vivement recommandé, car en principe vous payé régulièrement des frais d'entretiens et de location de compteur, ainsi le distributeur d'eau se doit de vous assurer un dispositif de comptage conforme et en parfait état de fonctionnement, le compteur actuel étant d'un modèle périmé, il ne pourra vraisemblablement plus vous garantir un fonctionnement correct d'ici peu.

Citation :
3) je suis une bille en plomberie , pourquoi mon installation est non conforme

Par non conformité, il faut entendre: départ du compteur non démontable dans les conditions déjà expliqués ci-dessus!...

Citation :
4) qu'est ce qu'il y a à faire pour la mettre en conformité ? le cout ?

Simplement rendre la pièce facilement démontable en y adaptant par exemple un simple raccord vissé.

Citation :
dsl pour toutes ces questions mais je suis très méfiant quand je reçois ce genre de courrier de Véolia...

Quand un opérateur confirme un problème par écrit, on se doit de penser que ce n'est pas une arnaque, sinon il n'y aurait pas d'écrit mais que des paroles, non!...

@+

ou créer un compte pour participer

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 15h12

Il faut savoir que le plombier de Véolia à pour mission de remplacer x compteurs par jour et si vous étiez confronté vous même à toutes ces difficultés techniques de raccordements souvent faits n'importe comment, vous seriez certainement dans les premiers à en avoir vite marre!...

ou créer un compte pour participer

Annonce

Par nicodayto

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 18h50

merci, donc ok c'est obligatoire , ils sont propriétaires des compteurs Cosedit voici une photo du truc. et je ne sais pas quand et comment ont été réalisés ces raccords , ni si ils sont bien faits car je possède la maison depuis 1 an seulement.

Images jointes :

ou créer un compte pour participer

Par mimi03

mimi03

Modérateur

Message(s) : 10350

28/05/2011 à 19h07

Bonjour.
La le plombier de veolia a raison ,car tout raccordement à un compteur doit être réalise avec un raccord a écrou fou donc démontable ,la vanne a bille visse directement pas bon du tout ,si c'est un plombier qui a fait ce travail c'est drôle qu'il ne sache pas le principe de raccordement ,en tout cas c'est a refaire. Et comme dit andher pour ce plombier c'est la course a fond donc pas de pitié.
A+.

Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03

ou créer un compte pour participer

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 19h21

Re,

pour l'ami mimi qui est un vrai pro qui connait le boulot! Effectivement il suffit de mettre un robinet à écrou tournant femelle coté sortie compteur 20/27 à la place du robinet actuel et le tour est joué.

@+

ou créer un compte pour participer

Annonce

Par nicodayto

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 20h09

merci pour ces précisions Andher et Mimi03 !

donc il faut remplacer la vanne rouge a droite sur la photo par "un robinet à écrou tournant femelle coté sortie compteur 20/27 " (dixit andher) ? niveau frais ça ne devrait pas monter trop haut ? un plombier est nécessaire ou un bon bricoleur outillé peut faire le taf ? encore merci $Clin d\'oeil$

ou créer un compte pour participer

Par nicodayto

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 21h42

il me faudrait donc un raccord de ce type :

Images jointes :

ou créer un compte pour participer

Par mimi03

mimi03

Modérateur

Message(s) : 10350

28/05/2011 à 21h57

Re.
Cela me semble pas mal ,mais il faut mesurer l'ensemble de la pièce a démonter et voir si sa remplaçante fait la même grandeur ,le plus simple pour moi vous démontez cette vanne complète et vous allez chez un fournisseur de raccord sanitaire ,et un bon vendeur vous fournira la pièce avec les raccords qui correspondent pour faire la bonne dimension ,en lui expliquant le problème le plus juste possible. Un bon brico peut le faire aisément en prenant au démontage de la vanne cote alimentation de la maison.
A+.

Si tu as la santé alors tout va pour le mieux .Le reste n'est rien . mimi03

ou créer un compte pour participer

Annonce

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 21h58

Désolé mais incapable de vous donner un prix d'intervention. Ce travail peut être exécuté par un bon bricoleur mais relativement averti car pour desserrer le raccord actuel de sortie compteur ce ne sera sûrement pas de la tarte! heureusement le raccord d'arrivé n'est pas plombé (Véolia fait confiance à ses clients

) il sera donc plus facile de le démonter en premier pour ensuite faire tourner le compteur dans le sens inverse horloge tout en maintenant le tuyau avec une grosse clé à molette, tuyau qui fait suite pour ne pas l'endommager en le vrillant car on ne voit pas en quel matériaux il est composé compte tenu qu'il est recouvert de terre!... (pas terrible l'état de l'environnement du compteur

) Bref! ceci dit, si vous le faite vous même vous vous rendrez mieux compte de la difficulté rencontré et surtout le risque non négligeable de provoquer un dommage sur le tuyau après compteur.
Pour un compteur de calibre 15mm les raccords sont en 20/27 ce qui devrait être votre cas.
Pour un compteur de 20mm les raccords sont en 26/34.
Le calibre du compteur est indiqué dessus ou sur votre facture d'eau.
Bon courage.

ou créer un compte pour participer

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 22h08

Désolé mimi et moi avons postés quasiment ensemble!

Si votre robinet sur la photo à bien un écrou tournant libre oui c'est bon, sachez qu'il est toujours préférable de poser après le compteur un robinet équipé d'une purge ça peut être utile. Pour ce qui est du clapet anti-retour souvent exigé par les services des eaux, normalement il est fourni et incorporé dans le raccord de sortie compteur (clapet insert).

@+

ou créer un compte pour participer

Par nicodayto

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 22h18

merci a vous tous, j'y vois a présent un peu plus clair sur le problème et les modifs à faire. j'avoue , Andher, que l'environnement autour du raccord est pas super net (maison ancienne) et je pense qu'une fois les modifs faites je nettoierai tout ça et boucherai à la mousse expansive le vide autour du tuyau après compteur.

ou créer un compte pour participer

Annonce

Par Utilisateur désinscrit

Utilisateur désinscrit

28/05/2011 à 22h25

Impeccable! donc, tout ne va pas tarder à rentrer dans l'ordre et à la plus grande satisfaction de tous

ou créer un compte pour participer

Par nicodayto

nicodayto

Petit nouveau

Message(s) : 6

28/05/2011 à 22h42

oui Andher, c'est un ecrou tournant libre et sur le meme site j'en ai aussi vu avec un petit robinet de purge sur le coté. l'important étant de monter du matos de meme longueur que ce qui existe déjà et de nettoyer tout ça