Bonjour,
il est possible qu'il y a i un défaut de fabrication, ou de montage..
Il faudrait voir avec le vendeur de l'appareil, il y a une garantie, donc inutile de payer, ensuite, en démontant l'appareil, la garantie saute...Sinon, il faudrait déjà joindre le dépanneur, et lui demander son avis. Si le modèle n'est pas valable, il serait alors plus simple d'en demander le changement, pur et simple..