Héhé
J'ai un peu

de mon lien ...mais un rien me fait rire

et 3 riens c'est pire

Bon pour revenir a notre ami et sa question,.....l'avis collectif est de dire que le boulot n'est pas acceptable mais aussi on est en droit de dire que l'erreur est humaine (voire inhumaine)..
Toutefois le technicien qui est intervenu doit être le représentant de l'image de l'entreprise. Mais ce n'est pas parce qu'un technicien a commis une bévue que l'entreprise doit être vilipendée. J'aime bien laisser une chance aux gens !!
Donc va voir physiquement le responsable de cet établissement et demandes lui de venir constater sur place le résultat. Je pense que s'il est sérieux et honnête, il ne pourra pas refuser de reconnaître le manque de professionnalisme pour cette intervention et qu'il te proposera de refaire ce travail..J'espère

A essayer !! Non?
Privilégions les solutions amiables

++