Bonjour
Non ne n'est pas normal, tu as l'accélérateur qui ne tourne pas!
sur une face de cet accélérateur tu as comme une grosse vis plate, tu la dévisse, attention de l'eau va sortir mais c'est normal, mets un récipient dessous, mets le tournevis a l'intérieur, si ce tournevis n'est pas entrainé , au font tu vois la aussi une fente et avec le tournevis tu fais tourné cet accélérateur jusqu'a qu'il tourne correctement! ATTENTION il faut un tournevis assez gros, avec lame de 8 a 10 mm de large!
Si tu ne vois pas ce qu'est l'accélérateur mets des photos, mais des photos nettes de ta chaudiére habillage enlevé!
Un accélérateur cela ressemble a ça, et c'est la vis blanche qu'il faut enlever.
http://www.motralec.com/pompe_de_chauffage_grundfos_up_solar.htm