Le mystère de ma prise four

Bonjour à tous, C'est mon premier message sur le forum. J'ai fait quelques recherches mais je ne trouve pas de réponse à mon problème, donc je fais directement appel à vous, amis bricoleurs du dimanche... J'ai une prise qui ne semble pas fonctionner, plus précisément celle branchée au disjoncteur four. Les détails : Je vis dans un logement neuf, livré cette année, aux dernières normes. Je n'avais jamais testé la prise avant d'y brancher un four neuf. J'ai branché le four en direct avec des wago et un cache par dessus. Il n'a pas démarré. A l'aide d'un tensiomètre, j'ai regardé s'il y avait du jus dans les câbles de la prise et dans le câble du four : résultat positif, il y a bien de la tension. Bon. Je demande au SAV de reprendre le four et de le remplacer. Des techniciens viennent, testent tout ça, et confirment que c'est le four. Ce matin, on me livre et on m'installe un nouveau four. Sauf que... Il ne s'allume pas. Exactement comme le précédent. Malgré la tension bien présente, comme la dernière fois. Je n'ai pas encore testé le four sur la prise d'à côté (pour mes plaques chauffantes) et je préfère éviter en fait. Ma question : est-ce possible d'avoir du jus dans la prise, sans que ça puisse alimenter correctement le four ? Quel pourrait être le problème ? Je suis locataire, je dois passer par mon agence qui est très très très lente à la réaction. On a eu un dégât des eaux dû à une malfaçon, quelque chose d'assez sérieux, il a fallu 2 recommandés et 6 mois pour qu'ils envoient un plombier... Vous voyez le genre... Donc si je peux régler ce problème électrique seul, ça me va.