Bricoleur du Dimanche

Volet roulant en panne

Par lapinash

avatar - lapinash
Bricoleur
Message(s) : 60
02/02/2024 à 09h24
02/02/2024 à 09h24

Bonjour,


Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poser la question?

IL y a 4 ans j'ai fait installer des portes fenêtres avec stores roulants 

J'ai signalé 2 problèmes, les stores electriques solaires ne s'ouvrent ni se ferment, les piles des télécommandes ont été changées.

Je les ai contacté 2 fois, ce matin le SAV me dit que le déplacement coute 60€!

Bon, je ne sais pas si c'est normal, mais si je peux faire le dépannage, merci de me donner

quelques solutions.

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Réponses

Par takafer

avatar - takafer
Modérateur
Message(s) : 17321
03/02/2024 à 09h03
03/02/2024 à 09h03

bonjour pour ceux qui sont dans le domaine électrique ,vont demander des photos , ,coffre VR ouvert


Une chose ratée est une chose qui n est pas encore réussie
Paul VALERY écrivain
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Par lapinash

avatar - lapinash
Bricoleur
Message(s) : 60
03/02/2024 à 17h01
03/02/2024 à 17h01

J'ai résolu le problème en partie:

J'ai réussi à appairer la télécommande, ça fonctionne.

Mais mon autre question formulée dans le 1er message:

Est-ce normal que le SAV fasse payer le déplacement pour 1 garantie décennale?

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Par efred

avatar - efred
Modérateur
Message(s) : 10069
03/02/2024 à 17h25
03/02/2024 à 17h25

hello

Faut pas rêver

Si déjà ce n'est que 60€ c'est bien

@+


Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement, alors, n'hésitez pas sur les détails...
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Par takafer

avatar - takafer
Modérateur
Message(s) : 17321
03/02/2024 à 17h31
03/02/2024 à 17h31

re c est la norme ,tout déplacement doit etre payé ,pour info ,je possède un camping car et bien rien que pour le rentrer du parking dans l atelier ,il prenne 45.00 euros et il y a 10 métres


Une chose ratée est une chose qui n est pas encore réussie
Paul VALERY écrivain
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