Bonjour,
Il faut d'abord commencer par bien localiser les marches qui craquent car si il y a autre chose que les marches qui craquent il est grandement temps de prendre des mesures de rétorsion vis à vis du poseur car là il y a un grave problème de conception : Vous devez donc agir dans les 10 ans qui suivent la construction de votre logement, envers le professionnel, en lui décrivant les malfaçons dans une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception.
S'il fait la sourde oreille, adressez-lui une mise en demeure et au pire intentez une action devant le tribunal de grande instance. Ce méfier car pour certains travaux la garantie décennale est réduite à une garantie biennale mais il ne me semble pas que cela le soit pour un escalier .
Revenons à la localisation ; il craque en montant ou en descendant , au ras de la plinthe ou du côté du garde corps ?
Visuellement aux endroits qui craquent , y a-t-il des assemblages disjoints?
Lorsqu'un escalier craque , c'est toujours pour la même raison les assemblages ont joué .
Pour rémédier, L'escalier a mal été posé et il y a une insuffisance de pointage et on peut rajouter des vissages par vis auto-forreuse en 2/30 ou en 2.5/35 pour bloquer les marches.
Si vous avez des jeux importants, il faut mettre des cales sur les marches qui craquent.
Enfin, la contre marche est une solution.
Bonne soirée.