Probleme de fenêtres (Lap*yre)
Bonsoir Nous avons procédé au remplacement de la (grande) fenêtre de notre cuisine il y a qq années et nous nous sommes orientés vers les fenêtres Lap*yre. 3 ans après l'installation, il est impossible d'ouvrir la fenêtre en question (elle est tout simplement bloquée). Nous sommes retournés 2 fois au magasin de la marque et ils nous ont répondu qu'aucun technicien n'intervenait à domicile 
ce qui me semble complètement fou!! Est-ce que qqn a rencontré le même problème? Que faire dans ce cas de non-SAV? Et surtout que faire pour notre fenêtre? Merci pour vos conseils!
ce qui me semble complètement fou!! Est-ce que qqn a rencontré le même problème? Que faire dans ce cas de non-SAV? Et surtout que faire pour notre fenêtre? Merci pour vos conseils!
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Réponses
Bonjour
Avez vous essayé de démonter la poignée pour voir si tout simplement le carré n'est pas cassé ou ne fonctionne plus.
Avez vous la possibilité de mettre une photo.
Il y a une solution c'est de couper les gonds, mais avant d'en avoir de rechange. Et si c'est tout le mécanisme,le remplacer.
Avez vous essayé de démonter la poignée pour voir si tout simplement le carré n'est pas cassé ou ne fonctionne plus.
Avez vous la possibilité de mettre une photo.
Il y a une solution c'est de couper les gonds, mais avant d'en avoir de rechange. Et si c'est tout le mécanisme,le remplacer.
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Merci pour votre réponse! Nous avons déjà démonté à plusieurs reprises la poignée en sortant le carré, mais pas de changement, la tige qui verrouille la fenêtre est bloquée... Il s'agit d'une fenêtre lourde qui peut s'ouvrir aussi en haut "en projection" (la porte droite uniquement, je ne sais pas comment expliquer...). La fenêtre s'est d'ailleurs bloquée justement après qu'on ait mis le ventail droit en projection, nous avons ensuite réussi à la refermer, mais plus du tout à la rouvrir... Nous avons fait venir un ébeniste qui pense que la vitre par son poids important est descendue et a bloqué le système. Qu'en pensez-vous? Par avance merci de votre réponse!
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bonjour,
Je pense qu'il s'agit d'une fenetre avec oscillo batant, je suis entrain de faire des devis pour changer les miennes, elles font 2 m de hauteur et on m'a déconseillé de mettre ce système avec des fenetres aussi hautes et donc lourdes. votre problème doit venir de la. Si lapeyre ne veut rien faire vous pouvez faire venir un menuisier qui pourra peut petre resoudre votre problème.
Pour ma part j'ai préféré faire appel à des artisants locaux, qui je l'espère seront plus performant sur le sav, que ces grosses sociétés...
Je pense qu'il s'agit d'une fenetre avec oscillo batant, je suis entrain de faire des devis pour changer les miennes, elles font 2 m de hauteur et on m'a déconseillé de mettre ce système avec des fenetres aussi hautes et donc lourdes. votre problème doit venir de la. Si lapeyre ne veut rien faire vous pouvez faire venir un menuisier qui pourra peut petre resoudre votre problème.
Pour ma part j'ai préféré faire appel à des artisants locaux, qui je l'espère seront plus performant sur le sav, que ces grosses sociétés...
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bonjour je suis artisan menuisier pourriez vous me dire si votre menuiserie est en bois pvc ou alu ? et eventuellement poster une photo je pourrai vous aider cordialement
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