Bonjour.
Ce genre de réparation peut être ch... pardon : pénible, mais avec de l'opiniâtreté on y arrive toujours.
Il faut absolument pouvoir ouvrir le coffre, et être deux : l'un enroule le volet pendant que l'autre le fait monter en le soulevant du bas.
Si cela s'avère, malgré tous les efforts, impossible, il faut arriver à démonter les rails de guidage, déployer le «tablier», enlever une des lames (en principe il suffit de glisser par un côté, parfois en déposant des épingles de maintien), ce qui libère une bonne partie de ce tablier.
Si là non plus tu n'y arrives pas, peux-tu poster une ou deux photos ?
A bientôt...