Bonjour Marie,
Je connais cet article du code de la consommation.
Mais une des responsabilité d'un patron c'est aussi de se proteger des imponderables qui peuvent mettre sa société en danger et donc par repercussions ses employes.
Quels sont les imponderables?
Des ruptures de stock de materiaux chez le fournisseur.
Des produits qui arrivent abimes du fait du transporteur ou autre.Il faut recommander.
Des erreurs dans le circuit de la commande ce qui fait que le produit qui arrive n'est pas conforme ou au bonne cote.Il faut recommander.
Des mal entendus entre le client et le vendeur ou entre le commercant et le fournisseur qui font que les produits ne sont pas conformes à ce que le client pensais.Il faut peut etre recommander.
Un soustraitant poseur qui à un probleme ponctuel et qui ne peut realiser le chantier dans les temps.
La dependance à un autre corps de metier qui n'est pas intervenu dans les temps et qui decale tout les autres.
Par ailleur menacer un fournisseur d'annuler une commande
parce que, exceptionnellement il ne peut pas tenir ses engagements, genere des relations de mauvaises qualités avec se dernier. Le jour ou on lui demande de faire un effort particulier sur une commande il ne le fera pas et il aura bien raison.Je dirais que seul les groupes importants ont les moyens de faire pressions sur leur fournisseur mais si cela devient regulier le fournisseur va faire en sorte de pouvoir se passer de se client indesirable. Le revendeur n'aura plus qu'à se trouver un autre fournisseur mais ca sous entends de reformer des gens à des nouveaux produits, reconstruire des relations avec ce nouveau fournisseur et bien d'autres choses encore.De toute maniere les grands groupes ont tous aujourd'hui leur propre usines et c vrai qu'à partir de là on peut se permettre de pousser sa gueulante aupres de l'un ou de l'autre parce qu'il a mal fait son boulot. Dans ce cas il vaut mieux etre irreprochable dans son boulot.
Le chantier et tout ce qui va avec n'est pas une science exacte. On a beau etre rigoureux, prevoyant en anticipant les eventuels aléas, les erreurs de l'un ou de l'autre une couille peut toujours arrivé meme quand on intervient quasiment à tous les niveaux d'une commande. Sur le papier tout va bien mais la realite est souvent autre dans le batiment. Celui qui affirme à son client qu'en aucun il ne peut y avoir de problemes est un menteur ou un novice qui n'a jamais fait de chantier ou encore un fou. Des problemes de toutes sorte il y en a regulierment. Des fois on peut les resoudres immediatements des fois ca demande du temps. Etre honnete et professionnel c'est d'en avoir conscience et de mettre tout en oeuvre le plus rapidement possible pour les regler.
Sans indiscretions pour quelle enseigne travaillais tu?
Amicalement.