Fenêtre plus épaisse que le mur

Fenêtre plus épaisse que le mur - page 2

Par Juju123

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Petite nouvelle
Message(s) : 7
le 17/02/2021 à 07h12

Bonjour,

J’ai besoin de vos lumières 🙏

Je ne suis pas une grande bricoleuse et’ j’ai fait intervenir une entreprise pour la fourniture et pose d’une fenêtre de cuisine en remplacement de l’ancienne.

A la fin des travaux je constate que la fenêtre dépasse le mur de 5 cm environ et le rendu n’est vraiment pas top. Pour eux, le travail est terminé et les finitions (le contour de la fenêtre) n’ont pas été inclues dans le devis...

Effectivement, ce n’est pas explicite, ils ont juste mis la fourniture et la pose dans le devis... qu’ils facturent 1700 euros TTC.

Je joins les photos pour montrer le résultat final.

Je vous remercie par avance de tout conseil ou renseignement que vous pouvez m’apporter.




Images jointes :

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Par Juju123

avatar - Juju123
Petite nouvelle
Message(s) : 7
le 18/02/2021 à 12h08

Coucou

Et voici les photos de l’extérieur :

Les murs de chaque côté ont été rebouchés récemment puisque la fenêtre ne rentrait pas complètement, et le haut de la fenêtre avec la partie refaite et sans pour vous montrer ce qui se trouve à l’intérieur.

Je vous envoie également les photos de l’ancienne fenêtre pour que vous ayez l’idée de comment c’était avant.

Après avoir repenser à tout ce qui avait été dit et fait, je me souviens avoir entendu que le linteau n’était pas totalement extrait, il a été endommagé quand l’ancien propriétaire a voulu agrandir le haut du mur pour poser la fenêtre et avait entaillé les barres de fer. Du coup il n’est plus fiable du tout, et il faut certainement le renforcer. Pour eux c’est comme s’il n’existait pas. 

L’ancienne fenêtre date d’au moins 20 ans. On ne peut pas reprocher à l’ancien propriétaire d’avoir posé la fenêtre comme beaucoup à l’époque, par ses propres moyens sans toutes les notions techniques. 

Maintenant j’en veux plus à la société des professionnels qui doit être en mesure de proposer les solutions adéquates pour s’adapter aux difficultés rencontrées lors de la réalisation des travaux tout en respectant les normes techniques et préservant le côté esthétique. J’ai l’impression de me trouver devant les faits accomplis puisque l’entreprise ne reconnaît pas ses torts et cherche à dévier le vrai problème, la mauvaise prise des cotes.

J’aurai qualifier ça de négligence de leur côté mais vu que je ne suis pas une pro je ne sais pas dans quelle mesure le problème de linteau vient aggraver la situation...

Images jointes :

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Par Juju123

avatar - Juju123
Petite nouvelle
Message(s) : 7
le 18/02/2021 à 12h13

Ci-joint les photos de l’ancienne fenêtre.

Images jointes :

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Par Beback

avatar - Beback
Contremaître
Message(s) : 284
le 18/02/2021 à 13h05

Bonjour, 

On comprend mieux avec tes photos, donc le problème c'est ce linteau, qui apparemment gêne derrière le coffre du volet, car pour le reste la fenêtre pouvait rentrer dans les feuillures. 

Ce n'était peut-être pas évident à voir avant la dépose de l'ancienne fenêtre,  mais ce n'est pas à toi d'en subir les conséquences. 

Les "pros" c'est eux, j'espère que vous allez trouver un arrangement. 

A+


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