Bonjour.
Si c'est un portail extérieur à 2 vantaux ,il ce peut que la télé commande soit à reprogrammer ,cela m est arrivé ,c'était du à des rafales de vent qui avait forcé sur les bras du vérin ,il a fallut que je les débraye ,ouvrir le portail en grand embrayer les vérins et reprogrammer l'ensemble ou en remettant en marche cela peut fonctionner ,le tout c'est si c'est le même principe que chez moi .
A+.