Bonjour, pouvez vous indiquer la marque de votre serrure svp ... parfois, ce type de problème apparaît sur certaines Bricard ... en cause : la vis de cylindre qui est spécifique . Vachette ? GU ? Ferco ? Eiger ? Ancienne / récente ? ... Le cylindre peut aussi être à l'origine du problème ... le panneton : la petite pièce noire et mobile sur le cylindre, souvent au centre sur la longueur, à peut être bougé ... On dit alors qu'il n'est plus indexé ... cylindre démonté, au repos ( sans clé dedans ) le panneton doit se trouver à 17 h 20 ou 19 h 40 .. selon le côté d'où on regarde son cylindre ... Au delà de ça, si la serrure fonctionnait bien auparavant et que vous n'êtes pas intervenu dessus, il y a forcément une pièce qui à bougé. Je démonté parfois des 3 points ... mais attention, il y a de nombreuses pièces et ressorts ... un conseil, faites des photos à chaque étapes du démontage si vous vous lancé !! Tenez moi informé. .. David
David