Bonsoir duchnord,
Bienvenue sur le forum.
Ces volets ont un système de retenue qui fonctionne par friction ou cliquet.
A l'évidence, ce dispositif n'est plus opérationnel sur ton volet.
Il est donc nécessaire de démonter le mécanisme pour analyser la panne dans le détail.
N'hésites pas à nous recontacter avec des photos et des croquis du mécanisme en cours de démontage et démonté pour que nous puissions (éventuellement) te suggérer une réparation.
A +

Curieux