poele a granules palazetti alarme help!

poele a granules palazetti alarme help !

Par marine*h

avatar - marine*h
Petite nouvelle
Message(s) : 3
le 02/12/2013 à 18h21
bonjour

je viens d'acheter une maison avec un poele palazetti ecofire.
il se met régulièrement en alarme term depr.
Impossible de le remettre en route.
Savez vous ce que signifie cette alarme? pourquoi elle se met en route et surtout comment faire pour que le poele redemarre?? deux semaines sans chauffage c'est dur, et bien sur le vendeur du poele ne répond ni aux appels, ni au emails..

merci bcp pour votre aide
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Liste des réponses

Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
le 02/12/2013 à 18h45
Bonsoir les amis,


Aurais tu éventuellement une référence précise à nous proposer pour ton poêle ?

La gamme propose plusieurs modèles et sans précision ,nous ne pourrons pas rechercher la bonne notice technique.

Superbe publicité pour cette marque et son vendeur qui restent incapables de te proposer une réponse en SAV à minima ou pas simple correction commerciale ?

As tu sinon une notice technique ce qui m'étonnerait ?

Merci pour tes réponses..

Cordialement
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Par titi116

avatar - titi116
Modérateur
Message(s) : 5244

Par marine*h

avatar - marine*h
Petite nouvelle
Message(s) : 3
le 13/12/2013 à 13h39
Bonjour

Désolé je n'avais pas vu les messages..
donc il s'agit d'un poele modèle molly sissi
L'alarme bloque toujours le poele, aucun installateur ne peut me répondre, je suis désespérée et bien sur non aucune notice..
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Par marine*h

avatar - marine*h
Petite nouvelle
Message(s) : 3
le 13/12/2013 à 13h41
merci beaucoup,
j'ai deja tout nettoyé et cela même plusieurs fois, rien y fait..
il faut surement changer une pièce mais laquelle? et comme l'installateur ne se déplace pas et est exclusif sur les deux départements , c'est problématique..
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Par freedany

avatar - freedany
Promoteur
Message(s) : 4076
le 13/12/2013 à 16h40
salut: il y a longtemps que vous l'avez ce poele ?? sinon vous envoyer une lettre recommander avec A.R au vendeur Top ! vous allez voir !! si il va pas envoyer quelqu'un pour le réparer vite!! vite!!


si l'envie de travailler te prend , assied toi et attend que ça passe
ou créer un compte pour participer à la conversation.
Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
le 13/12/2013 à 17h04
Bonjour les amis,



La maison a été vendue avec le chauffage je pense ? il faut aussi faire un courrier auprès du vendeur de la maison (agence ou ancien propriétaire) ..

Voir aussi à l'installateur qui techniquement s'engage à un résultat d'installation et de mise en service ..

Le poêle est il sous garantie encore ? ou pas ?

Sinon en cas de persistance, l'émission sans aucun doute et ils bougeront !!!

Un professionnel peut se "louper" rarement mais cela peut arriver ; à minima qu'il sache réparer ses erreurs et qu'il fasse le nécessaire avec un autre professionnel compétent ..

Ne pas s'enfermer dans la spirale de la non réponse mais au contraire répondre pour assurer une qualité de service correcte et défendre les installateurs.

Pour un installateur exclusif et une marque dite connue, quelles publicités !!

Bon courage

Cordialement
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Par freedany

avatar - freedany
Promoteur
Message(s) : 4076
le 13/12/2013 à 19h04
re: comme tu dit sur " sans aucun doute " quant je vois c'est gens qui se font arnaquer ( en ce moment il y a n'a de plus en plus ) Oui maintenant plus de CADEAU Tututut ! : surtout quelle a marquer qui répond ni au appels ni au emails :


si l'envie de travailler te prend , assied toi et attend que ça passe
ou créer un compte pour participer à la conversation.
Par Utilisateur désinscrit
Utilisateur désinscrit
avatar - anonyme
le 13/12/2013 à 19h29
Bonjour, j'ai regarder le prix de la carte , sa pique en cas de changement.

Images jointes :

Capture SISSY.PNG
ou créer un compte pour participer à la conversation.

Connexion

Inscrivez-vous gratuitement !

Le sondage du moment

Bonnes résolutions bricolage 2021
43 % Je range et je trie le bazar dans mon garage (6)
36 % J'arrête de remettre à demain les petites réparations (5)
21 % Je bricole avec plus de matériaux écolos (3)

14 Votes

Connectez vous pour voter !
Voir les autres sondages.

A découvrir

Précédent Suivant

Membres en ligne

Membre(s) : galvane

Visiteurs non identifiés : 295